Rappel de produits de consommation

Rappel élargi : Daikin Comfort Technologies Manufacturing élargi le rappel des bacs de récupération des évaporateurs à serpentin pour inclure des unités supplémentaires en raison d’un risque d’incendie

Dernière mise à jour

Résumé

Produit
Bacs de récupération des évaporateurs à serpentin
Problème
Produits de consommation - Risque d’incendie
Ce qu’il faut faire

Vérifier immédiatement si leur produit est compris dans le champ de rappel, en utilisant l’outil de vérification du modèle disponible sur le site Internet de Goodman, et si c’est le cas, contactez Goodman pour une réparation gratuite par un technicien qualifié.

Produits visés

Cet élargissement du rappel comprend 214 appareils fabriqués entre janvier 2019 et février 2020 et vendus au Canada qui ont reçu par erreur un numéro de série de 2018, indiquant qu’ils auraient été fabriqués en 2018.  Les numéros de série des unités incorrectement marquées ont certains préfixes allant de 1811 à 1812, comme détaillé ci-dessous et à vérifier à l'aide de l'outil de vérification des modèles de DCT.

REMARQUE :  Les systèmes de fournaise réparés au moyen d’un nouveau bac de vidange du serpentin d’évaporateur entre janvier 2019 et novembre 2021, comportant la plage de numéros de série énumérés ci-dessus, sont également concernés par ce rappel. La question de savoir si un système de fournaise sans condensation relève du champ du rappel élargi dépend de l’emplacement des brûleurs, qui, s'il est inconnu, peut être vérifié au moyen de l’outil de vérification de modèle de DCT à l’adresse suivante : https://www.recallrtr.com/drainpan.

Les appareils concernés peuvent être identifiés grâce aux numéros de série figurant sur le serpentin de l’évaporateur ou sur le boîtier, qui se trouve au-dessus de la fournaise installée verticalement. La marque et le numéro de modèle de la fournaise se trouvent sur votre fournaise, sur l’étiquette « Energy Guide ». Les consommateurs peuvent se référer aux instructions de l’outil de vérification du modèle de Goodman à l’adresse suivante : https://www.recallrtr.com/drainpan.

Le numéro de modèle du condenseur extérieur peut également être nécessaire; il se trouve sur une étiquette fixée au produit.

Type

Configuration du serpentin

Marques de fournaises concernées

Numéros de série des serpentins concernés

Dates de vente

Système de fournaise à condensation

Flux ascendant
(serpentin au-dessus de la fournaise)

Toutes

Préfixes allant de 1901 à 2101 et certains préfixes allant de 1811 à 1812.

De janvier 2019 à novembre 2021

Système de fournaise sans condensation
(certaines configurations)

Flux ascendant
(serpentin au-dessus de la fournaise)

Toute marque « concurrente » (à l’exception des fournaises de la marque Goodman, Daikin ou Amana)

Préfixes allant de 1901 à 2101
et certains préfixes allant de 1811 à 1812

De janvier 2019 à novembre 2021

Problème

Dans des conditions anormales, les bacs de récupération assemblés avec certains évaporateurs à serpentin peuvent surchauffer, fondre et se déformer, ce qui présente un risque d’incendie.

En date du 17 janvier, 2024, aucun incident ni aucune blessure n’avaient été signalés à l’entreprise au Canada.

Ce que vous devriez faire

Les consommateurs doivent immédiatement utiliser l’outil de vérification du modèle disponible sur www.recallrtr.com/drainpan pour savoir si leur système fait partie du champ de rappel et, le cas échéant, contacter Goodman pour une réparation gratuite par un technicien qualifié.

Pour de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent contacter Goodman par téléphone sans frais au 888-520-0579, de 7 h à 18 h CT, du lundi au vendredi. 

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d’incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l’OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

Renseignements supplémentaires

Contexte

Quantité vendue

L’entreprise a indiqué que 44,000 unités des  produits affectés ont été vendus au Canada.

Période de la vente

Les produits affectés ont été vendus de janvier, 2019 à novembre, 2021.

Lieu d’origine         

Fabriqués aux États-Unis

Détails
Date de publication originale :
Type d’avis ou de rappel
Rappel de produits de consommation
Catégorie
Produits de consommation - Appareils ménagers
Entreprises

Fabricant

Daikin Comfort Technologies Manufacturing, LP (anciennement Goodman Manufacturing Company, LP)

Houston, Texas

États-Unis

Publié par
Santé Canada
Auditoire
Grand public
Numéro d’identification
RA-74914

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