Chauffe-mains rechargeables de marque HotHands rappelés en raison d’un risque de brûlure
Marque(s)
Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec Kobayashi pour obtenir un remboursement.
Produits visés
Le présent rappel vise les chauffe-mains rechargeables de marque HotHands. Les chauffe-mains blancs et orange ont été vendus en paquets de deux, pouvant s’assembler magnétiquement et accompagnés d’un câble de recharge. Les chauffe-mains sont munis d’un port USB-C pour recharger la batterie au lithium-ion intégrée dans chaque appareil. Les chauffe-mains à chaleur réglable sont munis de voyants à DEL sur la coque en plastique rigide et d’un cordon en silicone. Le numéro de modèle « H163650 » et le numéro de lot figurent au dos du chauffe-mains, tandis que le logo HotHands blanc apparaît sur le devant et sur l’emballage du produit.
Problème
La batterie au lithium-ion et les composants électriques du produit rappelé peuvent surchauffer et s’enflammer, ce qui présente un risque de brûlure.
En date du 14 septembre 2026, l’entreprise n'avait reçu aucun rapport d'incident ou de blessure au Canada ou aux États-Unis.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec Kobayashi pour obtenir un remboursement.
Pour obtenir un remboursement, les consommateurs doivent consulter le site Web consacré au rappel et suivre les instructions. Une fois le processus est terminé, les consommateurs doivent se débarrasser des articles et les mettre au rebut de façon sécuritaire de manière à ce qu’ils ne puissent plus être utilisés. Communiquez avec votre municipalité pour obtenir des instructions sur la manière de transporter et d’éliminer les batteries au lithium-ion en toute sécurité. Les batteries sont considérées comme des déchets dangereux. Ne les mettez pas dans les ordures ménagères.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Kobayashi par téléphone au 1-866-534-9986 de 8h à 17h HE lundi au vendredi, par courriel à kobayashi5236@sedgwick.com ou consulter le site Web de l’entreprise.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Kobayashi.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Rappels ou avis connexes
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 72 unités des produits affectés ont été vendues au Canada et 77 000 ont été vendues aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus de juillet 2025 à août 2026.
Lieu d’origine
Fabriqué
Détails
Distributeur
Kobayashi Consumer Products, LLC (“Kobayashi”)
Dalton, Georgia
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