Rappel de produits de consommation

Vélos ElliptiGO Arc 3, Arc 8 et Arc 24 rappelés en raison d'un risque de chute

Date de début :
6 octobre 2021
Date d’affichage :
6 octobre 2021
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Sports/Loisirs
Source :
Santé Canada
Problème :
Sécurité des produits
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-76487

Dernière mise à jour:
2021-10-06

Résumé

  • Produit:
    Vélos ElliptiGO Arc 3, Arc 8 et Arc 24.
  • Problème:
    Le cadre du vélo peut faire défaut, ce qui présente un risque de chute pour le consommateur.
  • Ce qu’il faut faire:
    Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser le produit rappelé et consulter le site Web de l'entreprise (www.elliptigo.com/arcs) pour obtenir un remboursement ou un autre produit.

Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de ElliptiGO Inc.

Produits touchés

Vélos ElliptiGO Arc 3, Arc 8 et Arc 24

Description du produit

L'inscription « ElliptiGO » figure sur les deux côtés du tube de cadre principal des vélos rappelés. L'inscription « Arc » est apposée au pochoir sur les deux côtés de la portion arrière du cadre.

Le modèle Arc 3 a un indicateur affichant le numéro « 3 ».

Le modèle Arc 8 a un indicateur affichant le numéro « 8 ».

Le modèle Arc 24 a deux indicateurs, soit un de chaque côté du guidon.

 

Identification du risque

Le cadre du vélo peut faire défaut, ce qui présente un risque de chute pour l'utilisateur.

En date du 3 septembre 2021, un incident où le cadre a fait défaut et un incident ayant entraîné des blessures mineures ont été signalés à l'entreprise au Canada. Aux États Unis, 11 incidents où le cadre a fait défaut pendant l'utilisation et six incidents ayant entraîné des blessures mineures ont été signalés à l'entreprise.

Quantité vendue

L'entreprise a indiqué que 31 produits affectés ont été vendus au Canada et 3 700 ont été vendus aux États-Unis.

Période de la vente

Les produits affectés ont été vendus de novembre 2015 à juillet 2021.

Lieu d’origine

Fabriqués en Taïwan

Entreprises

Distributeur

Goba Sports Group

Markham

Ontario

CANADA

Importateur

ElliptiGo Inc.

Solana Beach

Californie

ÉTATS-UNIS

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Ce que vous devrez faire

Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les vélos et communiquer avec ElliptiGO pour savoir comment régler le problème.

Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec ElliptiGO par téléphone au 888-551-0117, du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 (heure du Pacifique), envoyer un courriel à info@elliptigo.com ou consulter le site Web de l'entreprise.

Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.