Vélo tout terrain DH de Rossignol rappelé en raison d'un risque de chute
- Date de début :
- 12 août 2021
- Date d’affichage :
- 12 août 2021
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Sports/Loisirs
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Sécurité des produits
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-75245
Dernière mise à jour:
2021-08-12
Résumé
-
Produit:
Modèles 2018 et 2019 de vélos tout terrain DH de Rossignol. -
Problème:
Des fissures peuvent se créer sur le tube de direction, ce qui présente un risque de chute pour l'utilisateur. -
Ce qu’il faut faire:
Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser les vélos. L'entreprise communiquera directement avec les consommateurs au sujet des pièces de remplacement.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Groupe Rossignol Canada Inc.
Produits touchés
Modèles 2018 et 2019 de vélos tout terrain DH Rossignol
Description du produit
Le présent rappel vise les modèles 2018 et 2019 des vélos tout terrain DH de Rossignol.
| Année du modèle | Nom du modèle | Numéro du modèle |
|---|---|---|
| 2018MY | Vélo tout terrain DH, noir mat | RMH0006 |
| 2019MY | Vélo tout terrain DH, chartreuse | RMH5009 |
Identification du risque
Rossignol a reçu des rapports indiquant que des fissures se formaient sur le tube de direction des modèles susmentionnés envoyés aux fournisseurs de mars 2018 à octobre 2020. En raison de ces fissures, le tube de direction et la fourche pourraient se séparer inopinément du reste du vélo, ce qui peut entraîner de graves blessures, voire la mort de l'utilisateur.
En date du 9 août 2021, aucun incident où des fissures ont été observées sur le cadre ni aucune blessure n'ont été signalés à l'entreprise au Canada. Aux États-Unis, aucun incident ni aucune blessure n'ont été déclarés à l'entreprise.
Quantité vendue
L'entreprise a indiqué que 24 produits affectés ont été vendus au Canada et 153 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus de mars 2018 à octobre 2020.
Lieu d’origine
Fabriqués à Taiwan
Entreprises
- Distributeur
-
Groupe Rossignol Canada Inc.
Montréal
CANADA
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Ce que vous devrez faire
Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les vélos tout terrain DH de Rossignol. Les services aux fournisseurs de Rossignol communiqueront avec les consommateurs et dirigeront ces derniers vers le fournisseur Rossignol le plus près, ou un autre fournisseur de service pertinent, afin de leur fournir des pièces de rechange.
Que des fissures soient visibles ou non, le triangle avant du cadre doit être remplacé. De nouveaux triangles seront disponibles au début du mois de mai 2021. Jusqu’à ce que le triangle soit remplacé par un fournisseur qualifié, le vélo ne doit pas être utilisé.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer directement avec l'entreprise par courriel ou par téléphone au 800-267-7547, de 8 h 30 à 17 h (heure de l'Est) du lundi au vendredi.
Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.