Trottinette à 3 roues Jetson Nova et Star rappelés en raison de risque de chute
Résumé
Cesser immédiatement d'utiliser l'article et contactez Jetson Bikes pour une réparation.
Produits visés
Le présent rappel vise les Trottinette à 3 roues Jetson Nova et Star vendus chez Costco Canada et autres détaillants. Les modèles et numéros de série concernés sont indiqués ci-dessous. Vous pouvez trouver le numéro de série à 16 ou 17 caractères de votre produit sur un autocollant blanc collé sous le pont du trottinette. Il commence par "61".
modèle |
Numéro de série |
|---|---|
Blue Nova (JNOVA-BLU) |
61302BLU072200001 - 61302BLU072203800 |
Green Nova (JNOVA-GRN) |
61302GRN082200001 - 61425GRN112200900 |
Purple Nova (JNOVA-PUR) |
61302PUR072200001 - 61302PUR072203790 |
Red Nova (JNOVA-RED) |
61302RED072200001 - 61302RED072203800 |
Blue Star (JSTAR-CAN-BLU) |
61363BLU072221121 - 61363BLU072213468 |
Problème
Jetson a déterminé que l'une des roues avant des Jetson Nova et Star peut se détacher en raison du desserrage d'un boulon qui fixe la roue, créant un risque de chute.
En date du 23 mars, 2023, l'entreprise Jetson a reçu plusieurs incidents de roues détachées, dont une ayant entraîné une chute causant une blessure mineure.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser l'article et ne pas utiliser le trottinette tant qu'une réparation n'a pas été effectuée sur votre article. Vous pouvez contacter Jetson Electric Bikes pour demander une réparation gratuite afin d'éliminer le problème de détachement de roue. Le kit de réparation comprend le matériel et les instructions nécessaires pour effectuer la réparation.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Jetson par téléphone 1-800-635-4815 de 10h à 18h HNE, lundi au samedi, ou par courriel help@ridejetson.com, ou consulter le site Web de l'entreprise.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L'entreprise a indiqué que 10 528 produits affectés ont été vendus au Canada.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus d'octobre, 2022 à février, 2023.
Lieu d'origine
Fabriqués en Chine
Détails
Importateur
Costco Canada
Ottawa, ON
Canada
Fabricant
Jetson Bikes
Brooklyn, New York
United States
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