Tours d'apprentissage StepUp SidekickMC rappelées en raison d'un risque de chute
- Date de début :
- 2 septembre 2021
- Date d’affichage :
- 2 septembre 2021
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Produits pour les enfants
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Risque de chute
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-76335
Dernière mise à jour: 2021-09-02
Résumé
- Produit: Tours d'apprentissage StepUp SidekickMC
- Problème: Le plateau d'entreposage muni de porte-gobelets et le marchepied peuvent se détacher de la tour, ce qui présente un risque de chute pour l'enfant.
- Ce qu’il faut faire: Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les tours d'apprentissage rappelées et communiquer avec l'entreprise pour obtenir un remboursement ou un crédit.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de The Step2 Company, LLC.
Produits touchés
Tabouret-chaise Tour d’apprentissage StepUp SidekickMC.
Description du produit
Le présent rappel vise les tours d'apprentissage StepUp SidekickMC de Step2 pour enfants. La tour peut être utilisée comme tabouret et comme chaise. Elle se compose d'un extérieur en plastique blanc, d'un plateau gris avec deux porte-gobelets, d'un siège et d'un marchepied.
| Numéro de modèle | Code de fabrication |
|---|---|
| 4134 | 10-2020 |
| 3-2021 | |
| 5-2021 |
Le numéro de modèle « 4134 » est moulé sous la tour et les codes de fabrication figurent sur le siège/marchepied amovible.
Au Canada, le produit rappelé a uniquement été vendu sur le site Walmart.ca.
Identification du risque
Le plateau d'entreposage muni de porte-gobelets et le marchepied peuvent se détacher de la tour, ce qui présente un risque de chute pour l'enfant.
En date du 4 août 2021, aucun incident ni aucune blessure n'avaient été signalés à l'entreprise au Canada. Aux États-Unis, 20 incidents où le plateau ou la marche s'était détaché de la tour, y compris un incident où l'enfant a subi des blessures mineures, ont été signalés à l'entreprise.
Quantité vendue
L'entreprise a indiqué que 34 produits affectés ont été vendus au Canada et 225 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus de mai 2021 à juin 2021.
Lieu d’origine
Fabriqués aux États-Unis
Entreprises
- Distributeur
-
Walmart Canada inc.
Mississauga
Ontario
CANADA
- Fabricant
-
The Step2 Company, LLC
Ohio
ÉTATS-UNIS
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Ce que vous devrez faire
Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les tours d'apprentissage rappelées. Les consommateurs admissibles peuvent obtenir un remboursement complet ou un crédit d'une valeur équivalente en vue de l'achat d'un autre produit Step2 sur le site Step2.com, ou encore une carte-cadeau Walmart.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec le service à la clientèle de The Step2 Company, LLC au 1-800-347-8372, de 8 h à 17 h (HE) du lundi au vendredi, ou consulter le site Web Step2.com (en anglais seulement) puis cliquer sur « Product Recalls » au bas de la page. Step2 communiquera directement avec tous les consommateurs connus.
Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.