Tasses Papa Ours et Maman Ours de marque Indigo rappelées en raison de risques de brûlures et de lacérations
Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser les tasses et retourner les produits dans un magasin Indigo pour obtenir un remboursement complet.
Produits visés
Ce rappel concerne les tasses en céramique Papa Ours et Maman Ours de la marque Indigo. Les tasses ont un extérieur blanc avec un décalque noir portant l’inscription « Papa Bear » ou « Mama Bear » et des oreilles sur le rebord.
Le numéro de lot est imprimé sur le fond de la tasse.
Nom du produit |
Description |
N° de CUP |
N° de lot |
|---|---|---|---|
Tasse Papa Ours |
La tasse Papa Ours a un intérieur bleu |
882709402770 |
1220, 0621, 1021, 0920 |
Tasse Maman Ours |
La tasse Maman Ours a un intérieur aqua |
882709402763 |
1220, 0621, 1021, 0920 |
Problème
Les tasses peuvent se fissurer ou se casser lorsqu’elles sont remplies de liquide chaud, ce qui présente un risque de brûlure et de lacération pour les utilisateurs.
En date du 27 septembre 2022, l’entreprise a reçu huit rapports d’incidents au Canada concernant des tasses qui se sont fissurées pendant leur utilisation, et aucun rapport de blessures. Aux États-Unis, l’entreprise n’a reçu aucun rapport d’incident ou de blessure.
Ce que vous devriez faire
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec le service clientèle d’Indigo par téléphone au numéro gratuit 1 833 463-4461, du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 21 h 00, (heure de l’Est) et du samedi au dimanche, de 10 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est), par courriel à service@indigo.ca ou en visitant le site Web Rappels Indigo.
Avis de rappel commun de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Indigo Inc.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 7 326 unités de la tasse Papa Ours concernée ont été vendues et que 8 867 unités de la tasse Maman Ours concernée ont été vendues au Canada. 99 unités de la tasse Papa Ours concernée et 152 unités de la tasse Maman Ours concernée ont été vendues aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus de décembre, 2020 à mai, 2022.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine
Détails
Importateur
Indigo Books & Music Inc.
Toronto
Ontario
CANADA
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