Rappel de produits de consommation

Tapis roulant Matrix T1 et T3 rappelés en raison d’un risque d’incendie

Marque(s)
Dernière mise à jour

Résumé

Produit
Tapis roulants Matrix T1xe (TM522), Matrix T3x (TM509) et T3x (TM523)
Problème
Produits de consommation - Risque de blessure
Ce qu’il faut faire

Cesser immédiatement d’utiliser les unités, les débrancher et communiquer avec Johnson Health Tech North America pour planifier un appel de service.

Produits visés

Les tapis roulants visés par le présent rappel sont munis d’un cordon d’alimentation droit, d’une prise de courant 20 A/110 V et d’aucune bride support pour les cordons d’alimentation. Le numéro de série se trouve sur la barre de connexion au bas de la machine, près de la prise de courant. Consultez les images du produit pour le format du numéro de série.

Modèles touchés

Nom du modèle

Numéros de série des bâtis touchés

T3x – Code de production du bâti – TM509

TM5090901XXXXX – TM5091301XXXXX

T1xe - Code de production du bâti – TM522

TM5221105XXXXX – TM5221801XXXXX

T3x - Code de production du bâti – TM523

TM5231006XXXXX – TM5231801XXXXX

Problème

La connexion entre le cordon d’alimentation et la prise de courant peut se desserrer, ce qui représente un risque d’incendie.

En date du 27 janvier 2022, l’entreprise a reçu un rapport d’incident au Canada et aucun rapport de blessure. Aux États-Unis, l’entreprise a reçu 58 rapports d’incidents et aucun signalement de blessure.

Ce que vous devriez faire

Les consommateurs devraient cesser d’utiliser les unités, les débrancher et communiquer avec Johnson Health Tech North America pour planifier la visite d’un technicien au domicile du consommateur pour poser une bride support de cordon sur le tapis roulant.

Les consommateurs peuvent communiquer avec l’entreprise par téléphone au 1‑866‑218‑3674 entre 8 h et 17 h HNC du lundi au vendredi.

Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Johnson Health Tech North America. Les consommateurs peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

Renseignements supplémentaires

Contexte

Quantité vendue

L’entreprise a indiqué que 17 produits touchés ont été vendus au Canada et 19 944 ont été vendus aux États-Unis.

Période de la vente

Les produits touchés ont été vendus de novembre 2011 à septembre 2017.

Lieu d’origine

Fabriqués en Chine/Taiwan

Détails
Date de publication originale : 2022-01-28
Type d’avis ou de rappel
Rappel de produits de consommation
Catégorie
Produits de consommation - Articles de sport et matériel de culture physique
Entreprises

Distributeur

Johnson Health Tech North America

Cottage Grove, Wisconsin

États-Unis

Fabricants

Johnson Industries Co., Ltd

Shanghai, China

Johnson Health Tech Co. Ltd.

Taichung City 428, Taiwan (R.O.C.)

Publié par
Santé Canada
Auditoire
Grand public
Numéro d’identification
RA-63800