Tapis roulant Matrix T1 et T3 rappelés en raison d’un risque d’incendie
Marque(s)
Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser les unités, les débrancher et communiquer avec Johnson Health Tech North America pour planifier un appel de service.
Produits visés
Les tapis roulants visés par le présent rappel sont munis d’un cordon d’alimentation droit, d’une prise de courant 20 A/110 V et d’aucune bride support pour les cordons d’alimentation. Le numéro de série se trouve sur la barre de connexion au bas de la machine, près de la prise de courant. Consultez les images du produit pour le format du numéro de série.
| Nom du modèle | Numéros de série des bâtis touchés |
|---|---|
| T3x – Code de production du bâti – TM509 | TM5090901XXXXX – TM5091301XXXXX |
| T1xe - Code de production du bâti – TM522 | TM5221105XXXXX – TM5221801XXXXX |
| T3x - Code de production du bâti – TM523 | TM5231006XXXXX – TM5231801XXXXX |
Problème
La connexion entre le cordon d’alimentation et la prise de courant peut se desserrer, ce qui représente un risque d’incendie.
En date du 27 janvier 2022, l’entreprise a reçu un rapport d’incident au Canada et aucun rapport de blessure. Aux États-Unis, l’entreprise a reçu 58 rapports d’incidents et aucun signalement de blessure.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser d’utiliser les unités, les débrancher et communiquer avec Johnson Health Tech North America pour planifier la visite d’un technicien au domicile du consommateur pour poser une bride support de cordon sur le tapis roulant.
Les consommateurs peuvent communiquer avec l’entreprise par téléphone au 1‑866‑218‑3674 entre 8 h et 17 h HNC du lundi au vendredi.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Johnson Health Tech North America. Les consommateurs peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 17 produits touchés ont été vendus au Canada et 19 944 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits touchés ont été vendus de novembre 2011 à septembre 2017.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine/Taiwan
Détails
Distributeur
Johnson Health Tech North America
Cottage Grove, Wisconsin
États-Unis
Fabricants
Johnson Industries Co., Ltd
Shanghai, China
Johnson Health Tech Co. Ltd.
Taichung City 428, Taiwan (R.O.C.)
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