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Samsung Electronics Canada Inc. rappelle les téléphones intelligents Note7 de Samsung
- Date de début :
- 12 septembre 2016
- Date d’affichage :
- 12 septembre 2016
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Produits électroniques
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Risque de brûlure, Risque d’incendie
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-60168
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Samsung Electronics Canada Inc.
Produits touchés
Téléphones intelligents Note7 de Samsung
Description du produit
Le présent rappel vise les téléphones intelligents Note7 de Samsung, qui étaient offerts en noir, en bleu ou en fini argenté.
| Couleur | No. d'article sur la boîte | CUP | Code du modèle | Description |
|---|---|---|---|---|
| Noir | SM-N930WZKAXAC | 887276171883 | SM-N930W8 | Noir, 64 Go |
| Argenté | SM-N930WZSAXAC | 887276177229 | SM-N930W8 | Argenté, 64 Go |
| Bleu | SM-N930WZBAXAC | 887276177243 | SM-N930W8 | Bleu, 64 Go |
Identification du risque
La pile aux ions lithium des téléphones intelligents Note7 de Samsung peut surchauffer et brûler, ce qui présente un risque d’incendie.
Au Canada, aucun incident ni aucune blessure n’ont été signalés à Santé Canada relativement à l’utilisation de ce produit. Un incident où la pile a surchauffé a été signalé à Samsung Canada. Aucune blessure n'a été déclarée.
Aux Etats-Unis, Samsung a reçu 92 rapports de batteries qui ont surchauffé, incluant 26 rapports de brûlures, 55 rapports de dommages à la propriété, également des feux dans des voitures et dans un garage.
Quantité vendue
Environ 21 953 téléphones intelligents rappelés ont été vendus au Canada, et approximativement 1 million aux Etats-Unis.
Période de la vente
Les produits rappelés ont été vendus du mois d’août au 1er septembre 2016, et les téléphones intelligent ont été vendus avant le 15 septembre 2016 aux Etats-Unis.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine
Entreprises
- Importateur
-
Samsung Electronics Canada Inc.
Mississauga
Ontario
CANADA
- Fabricant
-
Samsung Electronics Huizhou Co. Ltd.
CHINE
Images (sélectionner une vignette pour agrandir - ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Ce que vous devrez faire
Les consommateurs devraient immédiatement éteindre leur téléphone intelligent et s'inscrire aussitôt que possible au programme canadien de remplacement des produits.
Afin d'obtenir un autre produit, ils peuvent s'inscrire au site web de l'entreprise ou communiquer avec Samsung Electronics Canada Inc. au numéro sans frais 1-800-726-7864 de 8 h 30 à 24 h (HE) du lundi au dimanche.
Les consommateurs peuvent voir le communiqué de l’agence américaine de la protection des produits de consommation (US CPSC) sur le site web de la commission( en anglais seulement).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Le présent rappel est également publié sur le site Web Portail global sur les rappels de produits de l'OCDE, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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