Rappel de plusieurs comprimés pour soulager la douleur ou le mal des sinus de marques maison parce que les consommateurs peuvent être incapables d’accéder à d’importants renseignements sur l’innocuité

Date de début :: 7 novembre 2018
Type de communication :: Avis
Sous-catégorie :: Médicaments
Source :: Santé Canada
Problème :: Étiquetage et l'emballage
Public :: Grand public
Numéro d’identification :: RA-68246

Problème
Ce que vous devrez faire
Personnes touchées
Renseignements aux médias
Renseignements au public
Ce que fait Santé Canada
Images

Problème

L’entreprise Vita Health Products procède au rappel volontaire de nombreux médicaments en vente libre pour soulager la douleur et le mal des sinus des marques maison Care+, Exact, Life et Pharmasave en raison d’un problème d’étiquetage. Il se pourrait que les consommateurs ne réussissent pas à décoller l’étiquette enveloppante de la bouteille pour voir les mises en garde. Il se pourrait aussi que l’étiquette ne se décolle pas complètement, ce qui rend difficile la lecture d’importants renseignements sur l’innocuité.

Le problème résulte d’un défaut de fabrication qui touche les étiquettes de certaines bouteilles et n’a aucun effet sur l’innocuité ou l’efficacité du produit que celles-ci contiennent. Le défaut de fabrication empêche certains consommateurs de lire d’importants renseignements sur l’innocuité, comme les mises en garde et les instructions applicables à l’entreposage.

Vita Health Products a avisé Santé Canada que seuls les produits ci-dessous sont touchés par le problème. Les produits ont été distribués à de grandes chaînes de pharmacies et d’épiceries partout au pays.

Ce que vous devrez faire

Vérifiez si l’étiquette de votre produit se décolle. Si elle ne se décolle pas, retournez le produit au point d’achat ou téléphonez au centre de service à la clientèle de Vita Health, au 1-877-637-7557, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30 HE, pour obtenir plus de renseignements.
Consultez votre professionnel de la santé si vous avez utilisé ces produits et que vous vous inquiétez pour votre santé.
Signalez à Santé Canada tout effet indésirable lié à un produit de santé ou toute plainte concernant un de ces produits.

Personnes touchées

Les consommateurs qui ont acheté les produits énumérés dans le tableau ci-dessous.

Produits touchés
Description	DIN	Lot	Date d’expiration	Unités distribuées
Soulagement extra fort des douleurs musculaires et dorsales de marque Care+	Emballage de 40	02239141	7L3044GZZ	JL/2020	2 973
02239141	8E2054L0W	NO/2020	1 563
02239141	8I1954ML4	MR/2021	1 489
Rhume de cerveau sinus extra fort de marque Exact	Emballage de 24	02248646	8B2924GZW	JA/2021	576
Soulagement des douleurs musculaires et dorsales-8 de marque Life	Emballage de 50	02242180	7J1944M54	SE/2020	3 864
Soulagement extra fort des douleurs musculaires et dorsales de marque Life	Emballage de 40	02239141	8E2054HLA	NO/2020	7 146
Comprimés d’acétaminophène extra fort 500 mg de marque Pharmasave	Emballage de 200	00605778	8E3264KQS	AL/2021	1 022

Renseignements aux médias

Santé Canada

(613) 957-2983

Renseignements au public

(613) 957-2991

1-866 225-0709

Ce que fait Santé Canada

Santé Canada assure le suivi du rappel effectué par l’entreprise. Si d’autres problèmes d’innocuité liés au défaut de fabrication susmentionné sont relevés, Santé Canada prendra les mesures qui s’imposent et en informera les Canadiens s’il y a lieu.