Rappel de produits de consommation

Poignée d'alimentation BP-1 d'Elektron rappelée en raison des risques d'incendie et de brûlure

Marque(s)
Dernière mise à jour

Résumé

Produit
Poignée d'alimentation BP-1 d'Elektron
Problème
Produits de consommation - Risque de brûlure
Produits de consommation - Risque d’incendie
Ce qu’il faut faire

Cesser immédiatement d'utiliser la poignée d'alimentation BP-1 d'Elektron visée par le présent rappel et communiquer avec Elektron pour savoir comment retourner gratuitement la poignée et obtenir un remboursement complet.

Produits visés

Le présent rappel vise la poignée d’alimentation BP-1 d’Elektron, qui sert de source d’alimentation portative accessoire pour les synthétiseurs et les appareils à effets musicaux d’Elektron. Dans certains cas, un court-circuit peut se produire dans le cordon d’alimentation, ce qui peut entraîner une surchauffe et une odeur de plastique brûlé pouvant présenter des risques de brûlures et d’incendie.

Problème

Les fils à l'intérieur du cordon d'alimentation peuvent causer un court‑circuit et entraîner une surchauffe, ce qui présente un risque électrique.

En date du 3 août 2021, aucun incident ni blessure n’avaient été signalés à l’entreprise relativement à l’utilisation de ce produit au Canada. Aux États-Unis, un incident a été signalé à l’entreprise. Aucune blessure n’a été déclarée.

Ce que vous devriez faire

Les consommateurs doivent immédiatement cesser d'utiliser la poignée d'alimentation BP-1 d’Elektron visée par le rappel et communiquer avec Elektron pour savoir comment retourner gratuitement la poignée et obtenir un remboursement complet.

Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Elektron au numéro sans frais 888-312-2709 entre 10 h et 16 h (HNP) du lundi au vendredi, envoyer un courriel à support@elektron.se, ou consulter le site Web de l’entreprise à https://bp1-support.elektron.se.

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et d'Elektron Music Machines

Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).

Renseignements supplémentaires

Contexte

Quantité vendue

L'entreprise a indiqué que 37 produits touchés ont été vendus au Canada et 655 ont été vendus aux États-Unis.

Période de la vente

Les produits touchés ont été vendus de mai 2021 à juillet 2021.

Lieu d'origine

Fabriqués en Suède

Détails
Original published date: 2021-11-03
Type d’avis ou de rappel
Rappel de produits de consommation
Catégorie
Produits de consommation - Produits électroniques
Entreprises

Fabriquant

Elektron Music Machines

Göteborg

SWEDEN

Publié par
Santé Canada
Auditoire
Numéro d’identification
RA-63528