Nettoyeur à vapeur portatif Steam ShotMC de marque BISSELL® rappelé en raison d’un risque potentiel de brûlure
Marque(s)
Résumé
Cesser immédiatement d'utiliser le produit rappelé et communiquer avec BISSELL pour obtenir un nouveau modèle de remplacement ou un crédit digital pour BISSELL Canada.
Produits visés
Le présent rappel vise le nettoyeur à vapeur portatif Steam ShotMC de marque BISSELL®, modèles 39N7 et 2994. La mention « STEAM SHOT » est imprimée sur le côté du produit. Les numéros de modèle sont imprimés sur l’étiquette d’évaluation du produit située sous l’appareil. Le produit est disponible dans les couleurs suivantes : vert, gris, blanc et bleu.
| Numéro de modèle | Numéro CUP |
|---|---|
| 2994B | 011120257762 |
| 2994C | 011120257786 |
| 2994D | 011120277920 |
| 39N7C | 058342001995 |
| 39N7H | 011120223446 |
| 39N7J | 011120258691 |
| 39N7X | 011120251975 |
| 39N7E | 011120221572 |
Problème
De la vapeur ou de l’eau chaude peut s’échapper du nettoyeur à vapeur portatif Steam ShotMC rappelé pendant le chauffage ou l’utilisation, ce qui présente un risque de brûlure.
En date du 31 août, 2024, l’entreprise avait reçu 44 rapports d’incidents et 37 rapports de blessures au Canada. Aux États-Unis, l’entreprise avait reçu 330 rapports d’incidents et 276 rapports de blessures.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser le nettoyeur à vapeur portatif Steam Shot™ rappelé et communiquer avec BISSELL pour obtenir un nouveau modèle de remplacement ou un crédit digital pour BISSELL Canada.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec BISSELL par téléphone au 1-855-739-1702 (numéro sans frais), du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h (HE), et le samedi 9 h à 20 h (HE); par courriel à RecallNA@bissell.com, ou consulter le site Web de l’entreprise Canada.BISSELL.com/steamshotrecall ou Canada.BISSELL.com et cliquer sur « Product Recalls ».
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de BISSELL.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 354 596 produits affectés ont été vendus au Canada et 3 199 407 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus d'août 2008 à mai 2024.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine
Détails
Fabricant
Suzhou EUP Electric Co. Ltd.
Suzhou, Jiangsu
Chine
Distributeur
BISSELL Canada Corporation
Mississauga, Ontario
Canada
Historique
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