Rappel de produits de consommation

Montre intelligente Ionic rappelée en raison d’un risque de brûlure

Dernière mise à jour

Résumé

Produit
Montre intelligente Ionic
Problème
Produits de consommation - Risque de brûlure
Ce qu’il faut faire

Cesser immédiatement d’utiliser la montre intelligente rappelée et communiquer avec Fitbit LLC pour obtenir un remboursement.

Produits visés

Le présent rappel vise la montre intelligente Ionic pour le suivi de l’activité physique. Elle est équipée d’une pile au lithium-ion ayant une autonomie d’environ quatre jours. La montre intelligente Ionic comporte un écran couleur LCD de 1,4 pouce (3,6 cm) et un bracelet offert en plusieurs tailles pour s’adapter aux diverses circonférences de poignets des clients.

Les produits suivants sont visés par le rappel

Modèle

Description

CUP

FB503CPBU-CAN

Ionic, bleu ardoise /orange métallisé

816137026512

FB503GYBK-CAN

Ionic, gris anthracite/gris fumé

816137026505

FB503WTGY-CAN

Ionic, bleu gris/blanc

816137026482

FB503WTNV

Ionic édition Adidas, bleu gris/gris argenté

816137027960

Problème

La pile de la montre intelligente Ionic peut surchauffer, ce qui peut poser un risque de brûlure pour l’utilisateur.

En date du 15 février 2022, aucun incident ni aucune blessure n’avaient été signalés à l’entreprise au Canada ou au Mexique. Aux États-Unis, l’entreprise a reçu au moins 115 signalements concernant des cas de surchauffe de la pile.

Ce que vous devriez faire

Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser la montre intelligente Ionic rappelée et communiquer avec Fitbit LLC pour obtenir un remboursement.

Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Fitbit LLC par téléphone au 1-888-925-1764 (sans frais) ou au 213-328-5250 (appel interurbain), ou accéder à l’un des sites Web suivants : help.fitbit.com/ionic, www.fitbit.com et cliquer sur « Aide produit » au bas de la page pour obtenir de plus amples renseignements, ou www.fitbitionic.expertinquiry.com.

Avis de rappel commun de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC), de PROFECO et de Fitbit LLC.

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

Renseignements supplémentaires

Contexte

Quantité vendue

L’entreprise a signalé qu’environ 70 561, 1 million et 5 073 montres visées par le rappel ont été vendues au Canada, aux États-Unis et au Mexique, respectivement.

Période de la vente

Les produits affectés ont été vendus d’août 2017 à août 2020.

Lieu d’origine         

Fabriqués à Taiwan et en Chine

Détails
Date de publication originale : 2022-03-02
Type d’avis ou de rappel
Rappel de produits de consommation
Catégorie
Produits de consommation - Articles de sport et matériel de culture physique
Entreprises

Distributeur

  • Fitbit LLC

          San Francisco

          California

          USA

Fabricant

  • Pegatron Corporation (Assembly)

         Taipei City

         Taiwan

  • Tianjin Lishen Battery Joint-Stock Co., Ltd. (“Lishen”) (Battery)

          Tianjen

          China

  • Amperex Technology Limited (“ATL”) (Battery)

         Dongguan City

        Guangdong Province

        China

Publié par
Santé Canada
Auditoire
Grand public
Numéro d’identification
RA-63951