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G3 Genuine Guide Gear Inc. rappelle les sondes Carbon Speed Tech et Carbon Speed Tech SL
- Date de début :
- 17 décembre 2015
- Date d’affichage :
- 17 décembre 2015
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Sports/Loisirs, Vie en plein air
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Sécurité des produits
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-56354
Produits touchés
Sondes Carbon Speed Tech et Carbon Speed Tech SL de G3
Description du produit
| Produit | Modèle | Couleur de la poignée |
|---|---|---|
| Sonde 300 Carbon Speed Tech de G3 | 1631 | Rouge |
| Sonde 240 Carbon Speed Tech SL de G3 | 1911 | Noir |
| Sonde 190 Carbon Speed Tech SL de G3 | 1635 | Noir |
Identification du risque
Il peut y avoir un manque d'adhérence entre l'embout et la partie inférieure de la sonde, où est fixé le câble de tension. Lorsque la sonde est déployée, si la poignée noire ou rouge est tirée en utilisant une force importante pour créer une tension sur le câble interne, l'embout peut se desserrer ou se détacher de la partie inférieure causant ainsi un affaiblissement ou un défaut de la sonde.
Aucun incident ni aucune blessure n'ont été signalés à Santé Canada relativement à l'utilisation de ces produits.
Vingt-neuf (29) incidents où la sonde s'est brisée ont été signalés à G3 Genuine Guide Gear Inc.
Quantité vendue
Environ 1292 sondes rappelées ont été vendues au Canada.
Période de la vente
Les sondes rappelées ont été vendues de mai 2011 à avril 2014
Lieu d’origine
Fabriquées en Chine
Entreprises
- Distributeur
-
G3 Genuine Guide Gear Inc.
Burnaby
Colombie-Britannique
CANADA
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Ce que vous devrez faire
Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les sondes rappelées et communiquer avec G3 Genuine Guide Gear Inc. afin d'obtenir une autre sonde.
Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec le service à la clientèle de G3 sans frais au 1 866-924-9048, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h 30 (HNP), par courriel ou consulter le site web de l'entreprise (en anglais seulement).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Le présent rappel est également publié sur le site Web Portail global sur les rappels de produits de l'OCDE, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.