Déchiqueteur-broyeur DR Power Equipment PRO XL501 rappelé en raison de risque de lacération
Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser le broyeur de puissance et communiquer avec DR Power Equipment pour obtenir des instructions concernant les réparations à effectuer.
Produits visés
Le présent rappel vise le déchiqueteur-broyeur DR®Power Pro XL 501, avec le numéro de modèle CS35050BEN et dont le numéro de série se situe entre 3004880448 et 3011335001. Les numéros de modèle et de série sont imprimés sur le côté droit de la machine, juste en dessous de la trémie du broyeur.
Les déchiqueteurs-broyeurs servent à nettoyer la cour et le jardin.
Les déchiqueteurs-broyeurs rappelés sont orange, avec un moteur noir sur un cadre métallique noir muni de deux roues. Les mentions « DR » et « PROXL501 » sont imprimées sur le moteur.
Problème
Le cylindre à ailettes du déchiqueteur-broyeur peut se briser et éjecter des morceaux de métal de la trémie pendant son utilisation, ce qui présente un risque de lacération.
En date du 28 février, 2023, aucun incident ni aucune blessure n’avaient été signalés à l’entreprise au Canada. Aux États-Unis, l’entreprise a reçu six rapports de défaillance du produit et aucun signalement de blessure.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le déchiqueteur-broyeur rappelé et communiquer avec DR Power Equipment pour obtenir des instructions de réparation.
DR Power Equipment contacte tous les acheteurs connus et leur envoie automatiquement une trousse de réparation avec des instructions d’installation. Les consommateurs recevront également un petit autocollant avec les lettres « NF » à placer sur l’étiquette de données de l’appareil pour indiquer que le cylindre a été remplacé. Les consommateurs qui ne souhaitent pas effectuer la réparation eux-mêmes seront aiguillés vers un concessionnaire qui le fera gratuitement à leur place, y compris le transport aller-retour.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec DR Power par téléphone 800-550-7016 de 8h30 à 17h (HNE) lundi à vendredi, ou par courriel à recall@DRPower.com ou consulter le site Web de l’entreprise et cliquer sur le lien « Product Recalls » en bas de la page.
Avis de rappel commun de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de DR Power Equipment.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 27 produits affectés ont été vendus au Canada et 2,100 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus d’août 2019 à septembre 2022.
Lieu d’origine
Fabriqués aux États-Unis
Détails
Distributeur
DR Power Equipment, Inc.
South Burlington, Vermont
États-Unis
Importateur
Generac Power Systems
Waukesha, Wisconsin
États-Unis
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