Rappel de produits de consommation

Cuisinière à commande arrière de marque Frigidaire rappelée en raison de risques de choc électrique et d'électrocution

Marque(s)
Dernière mise à jour

Résumé

Produit
Cuisinière à commande arrière de marque Frigidaire
Problème
Produits de consommation - Risque de choc électrique
Ce qu’il faut faire

Cesser immédiatement d'utiliser le produit rappelé et communiquez avec Electrolux pour obtenir une réparation gratuite.

Produits visés

The following product is affected:

Type de gamme

Modèle

Plage de numéros de série

Électrique

FCRE306CAS

VF34410621 à VF34410752

Problème

Le panneau de commande (interface utilisateur) situé à l'arrière de la cuisinière peut se détacher de l'appareil, ce qui présente des risques de choc électrique et d'électrocution.

En date du 1er février 2024, l'entreprise n'a reçu aucun rapport d'incident au Canada ou aux États-Unis. 

Ce que vous devriez faire

Les consommateurs doivent immédiatement cesser d'utiliser la cuisinière à commande arrière de marque Frigidaire rappelée et communiquer avec le groupe Electrolux pour obtenir une réparation gratuite et l'installation professionnelle d'un nouveau panneau de commande.  Les consommateurs ne doivent pas utiliser la cuisinière en attendant l'appel de service.  Les consommateurs doivent débrancher l'appareil jusqu’à ce qu'il soit réparé par un réparateur agréé.

Pour participer au rappel, les consommateurs peuvent s'inscrire en ligne sur le site www.rangeuirecall.ca ou appeler le 1-888-889-8933 entre 8 h 30 et 20 h (HE), du lundi au vendredi (sauf jours fériés).

Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Electrolux Home Products, Inc.

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

Renseignements supplémentaires

Contexte

Quantité vendue

L’entreprise a indiqué que 129 produits affectés ont été vendus au Canada et 1,807 ont été vendus aux États-Unis.

Période de la vente

Les produits affectés ont été vendus de octobre, 2023 à décembre, 2023.

Lieu d'origine

Fabriqués aux États-Unis

Détails
Date de publication originale :
Type d’avis ou de rappel
Rappel de produits de consommation
Catégorie
Produits de consommation - Appareils ménagers
Entreprises

Fabricant

Electrolux Home Products Inc.

Springfield

Tennessee

USA

Distributeur

Electrolux Canada Corp.

Mississauga

Ontario

Publié par
Santé Canada
Auditoire
Grand public
Numéro d’identification
RA-74981

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