Rappel de produits de consommation

Crème Anti-Rides 40+ de la marque Marcelle rappelée en raison d’une contamination microbienne

Marque(s)
Dernière mise à jour

Résumé

Produit
Crème Anti-Rides 40+ de la marque Marcelle
Problème
Produits de consommation - Risque microbien
Ce qu’il faut faire

Cesser immédiatement d'utiliser le produit rappelé et communiquer avec Groupe Marcelle Inc. pour obtenir un remboursement.

Produits visés

Le présent rappel vise les crèmes Anti-Rides 40+ de la marque Marcelle. Les produits sont vendus en pot cylindrique en verre étiqueté, contenant de la crème, dans un emballage secondaire en carton.

Les produits suivants sont affectés :
Description du produit Taille Code UPC Numéro de lot
Marcelle Crème Anti-Rides 40+ 50 mL 056599633334 (L)23F1652
Marcelle Crème Anti-Rides 40+ 75 mL 056599600053 (L)23C1918
Marcelle Crème Anti-Rides 40+ 75 mL 056599600053 (L)23C1918S
Marcelle Crème Anti-Rides 40+ 75 mL 056599600053 (L)23F1918

Problème

Suite à des analyses effectuées par le Groupe Marcelle Inc., les résultats ont relevé que les produits affectés ne rencontrent pas les normes microbiennes en raison de traces de moisissures qui se développent au fil du temps.

En date du 23 novembre 2023, l’entreprise avait reçu 5 rapports d'incident au Canada et aucun rapport lié à des blessures.

Ce que vous devriez faire

Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser le produit rappelé et communiquer avec Groupe Marcelle Inc. pour obtenir un remboursement.

Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Groupe Marcelle Inc. par téléphone au 1-800-665-4531 poste 1500 entre 7h30 et 16h30, l’heure de l’Est, du lundi au vendredi. Si aucun agent n'est disponible, les consommateurs peuvent laisser un message sur la boîte vocale en précisant les informations : numéro de rappel RAP07072, numéro de lot et le nom du produit ou par courriel Customer.Service@groupemarcelle.com en précisant les informations : numéro de rappel RAP07072, numéro de lot et le nom du produit.

Veuillez noter qu'en plus des exigences du Règlement sur les cosmétiques, la Loi sur les aliments et drogues (LAD) interdit la vente de cosmétiques qui sont faits de substances dangereuses ou dans des conditions non hygiéniques, aux utilisateurs au Canada.

Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

Renseignements supplémentaires

Contexte

Quantité vendue

L’entreprise a indiqué que 10 931 produits affectés ont été vendus au Canada.

Période de la vente

Les produits affectés ont été vendus de juillet 2023 à novembre 2023.

Lieu d’origine

Fabriqués au Canada

Détails
Date de publication originale :
Type d’avis ou de rappel
Rappel de produits de consommation
Catégorie
Produits de consommation - Cosmétiques et produits de soins personnels
Entreprises

Fabricant

Groupe Marcelle Inc.

9200 chemin de la Côte de Liesse

Lachine

Québec

Canada

Publié par
Santé Canada
Auditoire
Grand public
Numéro d’identification
RA-74676