Certains foyers au gaz Ortal TR90 et TR110 rappelés en raison de risque d’incendie
Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser les foyers rappelés et communiquer avec Ortal pour une inspection gratuite afin de déterminer si une trousse de réparation est nécessaire.
Produits visés
Le présent rappel vise les foyers au gaz à évacuation directe Ortal installés par des professionnels, avec les noms de modèles Traditional 90 (TR90) et Traditional 110 (TR110) TR. Les foyers ont une finition noire, fonctionnent au gaz naturel et au gaz propane, et peuvent être entourés d’une variété de cadres de cheminée décoratifs. Le modèle TR90 mesure environ 110,5 cm de large, 94 cm de haut et 62 cm de profondeur. Le modèle TR110 mesure environ 123 cm de large, 94 cm de haut et 62 cm de profondeur. Le numéro de modèle et le numéro de série combinés se trouvent sur la plaque signalétique située au bas du foyer, près de la commande de soupape, sous le format suivant : US90XXTRP1SNXLXX ou US110XTRP1SNXLXXX. Les numéros de série concernés (5 derniers chiffres) sont compris entre 10316 et 21517.
Problème
Une mauvaise installation des foyers peut entraîner des problèmes liés à la chaleur résiduelle ou à la ventilation, ce qui présente un risque d’incendie.
En date du 19 janvier 2023, l’entreprise n’avait reçu aucune déclaration d’incident ou de blessure au Canada. Aux États-Unis, l’entreprise a reçu 4 déclarations de mauvaise installation du foyer ayant déclenché des incendies et causé des dommages matériels, mais aucune blessure.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les foyers rappelés et communiquer avec Ortal pour organiser une inspection gratuite afin de déterminer si une nouvelle plaque est nécessaire.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Ortal USA, Inc. par téléphone au 818-238-7000 de 8 h à 16 h 30, du lundi au vendredi (HNP), par courriel à info@ortalheat.com, ou consulter le site Web de l’entreprise (en anglais seulement).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué qu’environ 50 produits affectés ont été vendus au Canada et environ 334 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus de janvier 2017 à janvier 2020.
Lieu d’origine
Fabriqués en Israël
Détails
Distributeur
Ortal USA, Inc.
Columbus, Ohio
États-Unis
Fabricant
Ortal - Heating & Air conditioning Systems Ltd.
Hod HaSharon, Central District
ISRAEL
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