Cambridge Elevating Inc. rappelle certains ascenseurs résidentiels Elmira, Heritage et Hybrid
- Date de début :
- 27 mars 2019
- Date d’affichage :
- 27 mars 2019
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Articles pour la maison
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Sécurité des produits
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-69372
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Cambridge Elevating Inc.
Produits touchés
Certains ascenseurs résidentiels Elmira, Heritage et Hybrid de Cambridge Elevating Inc.
Description du produit
Le présent rappel vise certains ascenseurs résidentiels Elmira, Heritage et Hybrid contenant un système commandé par microprocesseur fabriqués par Cambridge Elevating de 2009 à 2017.
| Nom | Modèle | Numéro de série | Date de fabrication viseé |
|---|---|---|---|
| Elmira | BES 1 et BES 2 | 2008xxx - 2017xxx | De janvier 2009 à novembre 2017 |
| Heritage | BES 1 et BES 2 | 2008xxx - 2017xxx | De janvier 2009 à novembre 2017 |
| Hybrid | BES 1 et BES 2 | 2008xxx - 2017xxx | De janvier 2009 à novembre 2017 |
Le numéro de modèle, le numéro de série et la date de fabrication figurent à l'avant du boîtier de commande électrique.
Identification du risque
La puce microprocesseur utilisée pour contrôler l'ascenseur peut se corrompre. Le cas échéant, la coulisse de porte peut se déverrouiller même si la cabine se trouve à un autre étage, donnant ainsi accès à une cage d'ascenseur vide, ce qui présente un risque de chute.
En date du 7 mars 2019, sept incidents où la puce microprocesseur s'est corrompue ont été signalés à l'entreprise au Canada. Aucune blessure n'a été déclarée. Aucun incident ni aucune blessure n'ont été signalés à l'entreprise relativement à l'utilisation de ces produits aux États-Unis.
Quantité vendue
Environ 1739 produits rappelés ont été vendus au Canada et environ 681 produits ont été vendus aux États Unis.
Période de la vente
Les produits rappelés ont été vendus de janvier 2009 à novembre 2017.
Lieu d’origine
Fabriqués au Canada
Entreprises
- Fabricant
-
Cambridge Elevating Inc.
Cambridge
Ontario
CANADA
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Ce que vous devrez faire
Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les produits rappelés et communiquer avec le détaillant ayant installé l'ascenseur afin de mettre à niveau le logiciel de sécurité.
Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer directement avec Cambridge Elevating au 1-800-265-3579 pour trouver un détaillant qui effectuera la mise à niveau de sécurité ou consulter leur site.
Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.