Rappel de produits de consommation

Cambridge Elevating Inc. rappelle certains ascenseurs résidentiels Elmira, Heritage et Hybrid

Date de début :
27 mars 2019
Date d’affichage :
27 mars 2019
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Articles pour la maison
Source :
Santé Canada
Problème :
Sécurité des produits
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-69372

Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Cambridge Elevating Inc.

Produits touchés

Certains ascenseurs résidentiels Elmira, Heritage et Hybrid de Cambridge Elevating Inc.

Description du produit

Le présent rappel vise certains ascenseurs résidentiels Elmira, Heritage et Hybrid contenant un système commandé par microprocesseur fabriqués par Cambridge Elevating de 2009 à 2017.

Le présent rappel vise certains ascenseurs résidentiels Elmira, Heritage et Hybrid contenant un système commandé par microprocesseur fabriqués par Cambridge Elevating de 2009 à 2017.
Nom Modèle Numéro de série Date de fabrication viseé
Elmira BES 1 et BES 2 2008xxx - 2017xxx De janvier 2009 à novembre 2017
Heritage BES 1 et BES 2 2008xxx - 2017xxx De janvier 2009 à novembre 2017
Hybrid BES 1 et BES 2 2008xxx - 2017xxx De janvier 2009 à novembre 2017

Le numéro de modèle, le numéro de série et la date de fabrication figurent à l'avant du boîtier de commande électrique.

Identification du risque

La puce microprocesseur utilisée pour contrôler l'ascenseur peut se corrompre. Le cas échéant, la coulisse de porte peut se déverrouiller même si la cabine se trouve à un autre étage, donnant ainsi accès à une cage d'ascenseur vide, ce qui présente un risque de chute.

En date du 7 mars 2019, sept incidents où la puce microprocesseur s'est corrompue ont été signalés à l'entreprise au Canada. Aucune blessure n'a été déclarée. Aucun incident ni aucune blessure n'ont été signalés à l'entreprise relativement à l'utilisation de ces produits aux États-Unis.

Quantité vendue

Environ 1739 produits rappelés ont été vendus au Canada et environ 681 produits ont été vendus aux États Unis.

Période de la vente

Les produits rappelés ont été vendus de janvier 2009 à novembre 2017.

Lieu d’origine

Fabriqués au Canada

Entreprises

Fabricant

Cambridge Elevating Inc.

Cambridge

Ontario

CANADA

Images (sélectionner une vignette pour agrandir - ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Ce que vous devrez faire

Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les produits rappelés et communiquer avec le détaillant ayant installé l'ascenseur afin de mettre à niveau le logiciel de sécurité.

Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer directement avec Cambridge Elevating au 1-800-265-3579 pour trouver un détaillant qui effectuera la mise à niveau de sécurité ou consulter leur site.

Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement). 

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.