Rappel de produits de consommation

Boîtiers d'ordinateur NZXT H1 rappelés en raison d'un risque d'incendie

Date de début :
12 février 2021
Date d’affichage :
12 février 2021
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Produits électroniques
Source :
Santé Canada
Problème :
Sécurité des produits
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-74997

Dernière mise à jour:
2021-02-12

Résumé

  • Produit:
    Boîtiers d'ordinateur NZXT H1.
  • Problème:
    Les vis métalliques qui fixent l’assemblage de montage PCIe au châssis peuvent provoquer un court-circuit dans la carte de circuit imprimé et une surchauffe, ce qui représente un risque d’incendie en raison de la conception de la carte de circuit.
  • Ce qu’il faut faire:
    Les consommateurs doivent cesser immédiatement d’utiliser le produit et communiquer avec NZXT pour obtenir une trousse de réparation gratuite.

Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de NZXT, Inc.

Produits touchés

Boîtiers d'ordinateur NZXT H1

Description du produit

Le présent rappel vise les boîtiers d'ordinateur NZXT H1. Les boîtiers rappelés sont de couleurs blanche ou noire, et ont été vendus entre mars 2020 et février 2021.

Les modèles suivants sont rappelés :
Produit Numéro de modèle Numéro de série
Boîtiers d'ordinateur NZXT H1 CA-H16WR-W1

De 1200233400001 à 1203962204202,

de 00648999610844189725 à 00648999610844206361, et

de 0120AC00100001 à 01211C01900285

CA-H16WR-B1

 

Identification du risque

Les vis métalliques qui fixent l’assemblage de montage PCIe au châssis peuvent provoquer un court-circuit dans la carte de circuit imprimé et une surchauffe, ce qui représente un risque d’incendie en raison de la conception de la carte de circuit.

En date du 11 février 2021, aucun incident ni aucune blessure n'avaient été signalés à l'entreprise relativement à l'utilisation de ces produits au Canada. Aux États-Unis, 6 incidents où le produit a surchauffé ont été signalés à l'entreprise. Aucune blessure n'a été déclarée.

Quantité vendue

L'entreprise a indiqué que 1 312 produits touchés ont été vendus au Canada et 32 000 ont été vendus aux États-Unis.

Période de la vente

Les produits touchés ont été vendus de mars 2020 à février 2021.

Lieu d’origine

Fabriqués en Chine

Entreprises

Distributeur

NZXT, Inc.

City of Industry

Californie

ÉTATS-UNIS

Fabricant

Dongguan Kaisheng Electronic Co., Ltd.

Dongwan City

CHINE

Images (sélectionner une vignette pour agrandir - ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Ce que vous devrez faire

Les consommateurs doivent cesser immédiatement d'utiliser les boîtiers d'ordinateur rappelés et communiquer avec NZXT pour obtenir une trousse de réparation gratuite.

Pour en savoir davantage, les consommateurs peuvent communiquer avec NZXT Inc. au numéro sans frais 1-888-965-5520, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h HNP, envoyer un courriel : h1support@nzxt.com, ou consulter le site Web de l'entreprise (en anglais seulement).

Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.