Rappel de produits de consommation

Blocs-batteries GLW utilisés dans les trottinettes ou planches gyroscopiques autoéquilibrantes Hovertrax 2.0 rappelés en raison d'un risque d'incendie

Dernière mise à jour

Résumé

Produit
Blocs-batteries GLW utilisés dans les trottinettes ou planches gyroscopiques autoéquilibrantes Hovertrax 2.0
Problème
Produits de consommation » Risque d’incendie
Ce qu’il faut faire

Les consommateurs doivent cesser immédiatement d’utiliser les trottinettes ou planches gyroscopiques rappelées et communiquer avec Razor afin de connaître la marche à suivre pour obtenir un bloc-batterie de remplacement gratuit. 

Produits visés

Le présent rappel vise les blocs-batteries GLW installés dans les trottinettes ou planches gyroscopiques de marque Hovertrax 2.0 homologuées UL qui ont été fabriquées entre septembre 2016 et août 2017. Les blocs-batteries GLW ont été certifiés comme étant conformes à la norme ANSI/UL 2271 par UL.

Les planches gyroscopiques Hovertrax sont dotées de deux roues, soit une à chaque extrémité d’une plateforme double articulée, et sont alimentées par des blocs-batteries GLW. Le nom GLW en grosses lettres et la mention « Made by Gallopwire Enterprise Co. Ltd. » sont inscrits sur les blocs-batteries. Les blocs-batteries comprennent un numéro de série commençant par GLW, qui est imprimé sur une étiquette blanche située au haut du bloc-batterie, sous le code à barres. Hovertrax 2.0 est imprimé sur le devant de la planche gyroscopique.

Les planches gyroscopiques ont été vendues dans les couleurs suivantes : noir, noir monochrome, bleu, vert, rouge, rouge monochrome, blanc, or rose, camouflage, bleu océan, mauve, et trois motifs multicolores nommés Spectrum, Galaxy et Carbon.

Problème

Les blocs-batteries aux ions de lithium dans les trottinettes ou planches gyroscopiques autoéquilibrantes peuvent surchauffer, ce qui fait en sorte que le produit risque de dégager de la fumée, de s’enflammer ou d’exploser.

En date du 18 novembre 2021, aucun incident ni aucune blessure n’avaient été signalés à l’entreprise au Canada.

Ce que vous devriez faire

Les consommateurs doivent cesser immédiatement d’utiliser les trottinettes ou planches gyroscopiques autoéquilibrantes rappelées et communiquer avec Razor afin de connaître la marche à suivre pour obtenir un bloc-batterie de remplacement gratuit. Remarque : Les circonstances extraordinaires associées à la COVID-19 peuvent entraîner certains délais dans la réception des blocs-batteries de remplacement. 

Les consommateurs peuvent communiquer avec Razor USA LLC au numéro sans frais 1-866-467-2967, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (HNP), ou en ligne sur le site Web de l'entreprise.

Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec la Direction de la sécurité des produits de consommation de Santé Canada à l’adresse cps-spc@hc-sc.gc.ca. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

Renseignements supplémentaires

Contexte

Quantité vendue

L’entreprise a indiqué que 1 522 produits affectés ont été vendus au Canada.

Période de la vente

Les produits affectés ont été vendus de septembre 2016 à décembre 2018.

Lieu d’origine

Fabriqués en Chine

Détails
Date de publication originale :
Type d’avis ou de rappel
Rappel de produits de consommation
Catégorie
Produits de consommation » Produits électroniques
Produits de consommation » Produits de plein air
Entreprises

Distributeur 

Razor USA LLC

Cerritos

Californie

États-Unis

Fabricant    

Gallopwire Enterprise Co. Ltd. (Kunshan)

Kushan

Jiangsu

CHINE

Publié par
Santé Canada
Auditoire
Grand public
Numéro d’identification
RA-63644