Blocs-batteries de certains aspirateurs hybrides RoboVac X8 et certains blocs-batteries de remplacement de marque eufy rappelés en raison de risque potentiel d’incendie
Marque(s)
Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec Anker Innovations pour obtenir un bloc-batterie de remplacement gratuit.
Produits visés
Le présent rappel vise les produits suivants :
- Aspirateur hybride RoboVac X8 eufy (T2261)
- Bloc-batterie de remplacement 2600mAh RoboVac eufy (T2908)
- Bloc-batterie de remplacement 5200mAh RoboVac eufy (T2937)
Les codes d’avis de vente et les numéros de série concernés se trouvent sur la page Web d’Anker.
Problème
Les blocs-batteries peuvent surchauffer pendant la charge ou peu après la charge, ce qui présente un risque d’incendie.
En date du 13 octobre 2023, aucun incident ni aucune blessure n'avaient été signalés à l'entreprise au Canada.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser l’aspirateur ou la batterie rappelés et consulter le site Web d’Anker pour déterminer si leur batterie est concernée par le rappel. Si votre batterie est concernée par le rappel, communiquez avec Anker Innovations Ltd. pour obtenir un remplacement gratuit.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent contacter Anker Innovations Ltd. par téléphone au 1-800-994-3056 du lundi au vendredi, de 6 h à 17 h (HNP) et le samedi, de 7 h à 15 h 30 (HNT), ou par courriel à support@eufy.com. Il est aussi possible de visiter le site Web de l’entreprise.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L'entreprise a indiqué que 240 produits affectés ont été vendus au Canada.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus du mars 2023 au juillet 2023.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine
Détails
Fabricant
Anker Innovation Ltd
Kowloon HK
Chine
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