Balise individuelle de sécurité en montagne ARVA Neo BT Pro rappelée en raison de défaillance de la transmission du signal en cas d’urgence
Marque(s)
Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et communiquer avec Lanctot Sports pour une inspection et une réparation gratuites au besoin.
Produits visés
Le présent rappel vise les balises individuelles de sécurité en montagne ARVA Neo BT Pro. La balise individuelle est en plastique noir avec un écran ACL sous un bouton rouge. NEO BT PRO est écrit sur le côté gauche de l’appareil. Les balises touchées portent les numéros de série NBP00052-1027 à NBP00287-1127 et NB00300-1127 à NB11675-0329. Le numéro de série se trouve à l’intérieur du compartiment à piles, sur la face inférieure du couvercle du compartiment à piles. Le code EAN est : 3700507913434.
Problème
Un fusible dans la balise individuelle de sécurité en montagne peut être défectueux et entraîner une décharge de l’alimentation de la batterie, ce qui risque d’interrompre les communications d’urgence, pouvant causer des blessures graves ou la mort.
En date du 14 mars 2025, l’entreprise n’avait reçu aucun rapport d’incident ni de blessure au Canada.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les balises individuelles de sécurité en montagne rappelées et communiquer avec Lanctot Sports pour faire inspecter et réparer leur balise au besoin.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Lanctot Sports par téléphone au 1-800-567-6777, de 9h au 17h (heure de l’Est), du lundi au vendredi, par courriel à csrsports@rlanctot.com, ou consulter le site Web d’ARVA et suivre la procédure pour faire inspecter et réparer leur balise si nécessaire.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 13 unités de produits affectés ont été vendues au Canada.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus de décembre 2022 à janvier 2025.
Lieu d’origine
Fabriqués en France
Détails
Importateur
Lanctot Sports
Saint-Laurent, Québec
Canada
Fabricant
ARVA / NIC IMPEX S.A.S.
PAE des Glaisins, Annecy-le-vieux Cedex
France
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