Amplificateur de contrôleur multizone Russound MCA-88 rappelé en raison de risque potentiel d'incendie
Résumé
Cesser immédiatement d'utiliser le produit rappelé et communiquer avec Russound pour obtenir un appareil de remplacement gratuit qui sera installé sans frais par un installateur professionnel certifié.
Produits visés
Le présent rappel vise l’amplificateur de contrôleur multizone Russound MCA-88. Le produit mesure environ 17"L x 3,5"H x 17,2"P (43,2 x 9 x 44 m) et pèse 28,8 livres. (13,1 kg). Le numéro de modèle MCA-88 est situé sur la face avant et « Russound » est également imprimé sur la face avant de l’amplificateur. Les unités faisant l’objet du rappel ont des numéros de série commençant par quatre chiffres allant de 2047 à 2307. Les numéros de série sont indiqués sur une étiquette visible à l’avant de l’appareil, sous le couvercle en plastique transparent.
Les unités situées en dehors de cette plage de série ne sont pas rappelées.
Problème
Les composants de la carte de circuit imprimé interne peuvent surchauffer, ce qui présente un risque potentiel d’incendie..
En date du 3 octobre 2023, l’entreprise a reçu 3 reports d’incidents au Canada. Aux États-Unis, l’entreprise a reçu 13 signalements de fumée, de brûlures ou de dommages thermiques sur l’appareil lui-même. L’entreprise n’a reçu aucun signalement de blessures au Canada ou aux États-Unis.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser le produit rappelé et communiquez avec Russound pour obtenir un appareil de remplacement gratuit qui sera installé par un installateur professionnel certifié.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Russound par téléphone au 1-800-638-8055 de 9 h à 17 h (HNE) du lundi au vendredi, ou par courriel à l’adresse recall@russound.com. Ils peuvent aussi consulter le site Web de l’entreprise https://russound.com/MCA88 ou https://russound.com et cliquer sur « Product Recall » (Rappel de produits) au bas de la page pour obtenir de plus amples renseignements.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Russound/FMP, Inc.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 247 produits affectés ont été vendus au Canada et 3,170 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus de janvier 2021 à juillet 2023.
Lieu d’origine
Fabriqués en Taiwan
Détails
Importateur
Russound/FMP, Inc.
Portsmouth, New Hampshire
États-Unis d'Amérique
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