Thermopompes de marques Daikin, Amana et Goodman rappelées en raison d'un risque d'exposition à une chaleur excessive
Marque(s)
Résumé
Si votre appareil n'a pas encore reçu la mise à jour corrective et qu'il n'y a pas de besoin immédiat de climatisation, éteignez et cessez d'utiliser le produit rappelé et communiquer avec l'entreprise pour plus d'informations.
Produits visés
Le présent rappel vise les thermopompes de marque Daikin, Amana et Goodman suivantes (les appareils rappelés peuvent être identifiés par le numéro de modèle situé sur la plaque de série sur le côté de l'appareil):
| MARQUE | MODÈLE | RÉVISION |
|---|---|---|
| DAIKIN | DZ6VSA1810 | AB |
| DAIKIN | DZ6VSA2410 | AB |
| DAIKIN | DZ6VSA3010 | AB |
| DAIKIN | DZ6VSA3610 | AB |
| DAIKIN | DZ6VSA241E | AB |
| AMANA | ASZS601810 | AB |
| AMANA | ASZS602410 | AB |
| AMANA | ASZS603010 | AB |
| AMANA | ASZS603610 | AB |
| AMANA | ASZS60241E | AB |
| GOODMAN | GSZS601810 | AB |
| GOODMAN | GSZS602410 | AB |
| GOODMAN | GSZS603010 | AB |
| GOODMAN | GSZS603610 | AB |
| DAIKIN | DZ6VSA1810 | AA |
| DAIKIN | DZ6VSA2410 | AA |
| DAIKIN | DZ6VSA3010 | AA |
| DAIKIN | DZ6VSA3610 | AA |
| AMANA | ASZS601810 | AA |
| AMANA | ASZS602410 | AA |
| AMANA | ASZS603010 | AA |
| AMANA | ASZS603610 | AA |
Problème
En cas de coupure de courant, le produit peut fournir de la chaleur lorsque le courant est rétabli, bien que le thermostat soit en mode refroidissement, ce qui présente un risque d'exposition excessive à la chaleur pour les consommateurs.
En date du 13 juin, 2024, l'entreprise n'avait reçu aucun rapport de surchauffe ou de blessure au Canada et aux États-Unis.
Ce que vous devriez faire
Si votre appareil n'a pas encore reçu la mise à jour corrective et qu'il n'y a pas un besoin immédiat de climatisation, éteignez et cessez d'utiliser le produit rappelé. Communiquez avec Daikin Comfort Technologies Manufacturing, L.P. (« DCT ») pour que le logiciel de votre appareil soit mis à jour à distance pour les consommateurs dont l'appareil est connecté à un réseau WiFi.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Daikin Comfort Technologies Manufacturing, L.P. par téléphone au 1-855-545-0235, de 8h00 à 16h30 HNC, du lundi au vendredi, ou consulter le site Web de l'entreprise.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Daikin Comfort Technologies Manufacturing, L.P.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 5 549 unités de produits affectés ont été vendus au Canada et 56 028 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus de mai 2022 à avril 2024.
Lieu d’origin
Fabriqués en Thaïlande
Détails
Fabricant
Daikin Comfort Technologies Manufacturing, L.P.
Houston TX
États Unis
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