Spas de Sundance et de Jacuzzi rappelés en raison d'un risque de brûlure
Résumé
Les consommateurs devraient utiliser un thermomètre externe précis pour confirmer la température de l’eau avant d’entrer dans le spa et devraient communiquer avec un distributeur agréé pour planifier une réparation gratuite.
Produits visés
Le présent rappel vise les collections de spas J-200™, J-300™, J-400™ et J-500™ de Jacuzzi® et les collections de spas 680™, 780™, 880™ et 980™ de Sundance® fabriqués entre le 29 juillet 2021 et le 9 février 2022. Le numéro de modèle et le numéro de série sont gravés sur une plaque en argent dans le compartiment équipements du spa. Les produits visés ont été vendus par des distributeurs.
Problème
Le capteur de température peut relever des températures d’eau incorrectes. L’eau peut ainsi être plus chaude que la température définie, ce qui présente des risques de blessure (coup de chaleur) et de brûlure thermique.
En date du 9 décembre 2022, l’entreprise a reçu 185 rapports de lectures de température inexactes, dont 26 au Canada. L’entreprise n’a reçu aucun signalement de blessure.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient utiliser un thermomètre externe précis pour confirmer la température de l’eau avant d’entrer dans le spa jusqu’à ce qu’il soit confirmé que le spa n’est pas équipé du capteur de température concerné. Pour les spas équipés du capteur de température concerné, les consommateurs devraient communiquer avec un distributeur agréé afin de planifier une réparation gratuite pour remplacer le capteur.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Sundance Spas/Jacuzzi Hot Tubs par téléphone sans-frais au 1-800-549-1502 de 7 h à 16 h (HP) du lundi au vendredi, par courriel au TempSensor@jacuzzi.com pour la marque Jacuzzi® et TempSensor@sundancespas.com pour la marque Sundance® Spas, ou consulter le site Web de Sundance® Spas ou Jacuzzi®.
Avis de rappel commun de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Sundance Spas/Jacuzzi Hot Tubs
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué qu’environ 5 400 produits affectés ont été vendus au Canada et environ 23 661 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus d’aout 2021 au présent.
Lieu d’origine
Fabriqués au Mexique
Détails
Fabricant
Sundance Spas, Inc. (which also does business as Jacuzzi Hot Tubs)
Californie, États-Unis
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