Rappel de tasses de marque Indigo en raison d'un risque de brûlures et de lacération
- Date de début :
- 9 avril 2019
- Date d’affichage :
- 9 avril 2019
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Articles pour la maison
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Risque de Lacération, Risque de brûlure
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-69544
Dernière mise à jour: 2019-04-09
Résumé
-
Produit:
Tasses de marque Indigo « Everything You Need » et « Totally The Best Aunt Ever » -
Problème:
Les tasses peuvent se fissurer ou se briser lorsque du liquide chaud y est versé, ce qui présente un risque de brûlures ou de lacération. -
Ce qu’il faut faire:
Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les tasses rappelées et les retourner dans un magasin Indigo pour obtenir un remboursement complet.
Produits touchés
Tasses de marque Indigo « Everything You Need » et « Totally The Best Aunt Ever »
Description du produit
Le présent rappel vise les tasses de marque Indigo « Everything You Need » et « Totally The Best Aunt Ever ».
Les tasses en céramique « Everything You Need » sont blanches avec un motif floral et leur surface intérieure est recouverte d'une glaçure rose. Ces produits portent le CUP 882709405405.
Les tasses en céramique « Totally The Best Aunt Ever » sont lilas avec un lettrage blanc et doré et portent le CUP 882709390732.
Identification du risque
Les tasses peuvent se fissurer ou se briser lorsque du liquide chaud y est versé, ce qui présente un risque de brûlures ou de lacération.
En date du 1er avril 2019, quatre incidents où la tasse « Everything You Need » s'est fissurée ou brisée ont été signalés au Canada. En date du 20 mars 2019, 11 incidents où la tasse « Totally The Best Aunt Ever » s'est fissurée ou brisée, dont deux ont entraîné des brûlures mineures, ont été déclarés à l'entreprise.
Quantité vendue
Environ 1 365 tasses « Everything You Need » et 22 294 tasses « Totally The Best Aunt Ever » ont été vendues au Canada.
Période de la vente
Les tasses « Everything You Need » ont été vendues de décembre 2018 à mars 2019 et les tasses « Totally The Best Aunt Ever » ont été vendues d'avril 2018 à mars 2019.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine
Entreprises
- Importateur
-
Indigo Books & Music Inc.
Toronto
Ontario
CANADA
- Fabricant
-
Guangdong Totye Ceramics
Industrial Co LTD, Xinhua Miaopu Fengtang Houlong
Chaozhou, Guangdong
CHINE
- Fabricant
-
Dongguan Kennex Ceramic Ltd.
Tang Xia,Dongguan
CHINE
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Ce que vous devrez faire
Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les tasses rappelées et les retourner dans un magasin Indigo pour obtenir un remboursement complet.
Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec le service à la clientèle de l'entreprise au numéro sans frais 1-833-463-4461, de 9 h à minuit (HNE), envoyer un courriel ou consulter le site Web d’Indigo.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.