Pédales Bontrager Satellite City rappelées en raison d'un risque de chute
- Date de début :
- 9 juillet 2021
- Date d’affichage :
- 9 juillet 2021
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Sports/Loisirs
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Sécurité des produits
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-75673
Dernière mise à jour: 2021-07-09
Résumé
- Produit: Pédales Bontrager Satellite City
- Problème: Si les pédales rappelées ne sont pas installées correctement par le détaillant lors de l'assemblage, elles peuvent se détacher de la manivelle du vélo, ce qui présente un risque de chute et de blessures pour l'utilisateur.
- Ce qu’il faut faire: Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les pédales et apporter leur vélo chez un détaillant Trek pour faire installer gratuitement un autre jeu de pédales.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Trek Bicycle Corporation
Produits touchés
Pédales pour vélo Bontrager Satellite City
Description du produit
Le présent rappel vise les pédales Bontrager Satellite City qui ont été vendues en tant qu'équipement original de certains vélos et en tant que produits après-vente. L'inscription « ZTR02 » est moulée sur le côté de chaque pédale.
Identification du risque
Si les pédales rappelées ne sont pas installées correctement par le détaillant lors de l'assemblage, elles peuvent se détacher de la manivelle du vélo, ce qui présente un risque de chute et de blessures pour l'utilisateur.
En date du 8 juillet 2021, 16 incidents où la pédale s'est détachée de la manivelle et un incident ayant entraîné des blessures mineures avaient été signalés à l'entreprise au Canada. Aux États-Unis, 132 incidents où les pédales rappelées se sont détachées, se sont bloquées ou sont tombées, y compris 7 incidents ayant entraîné des blessures comme des éraflures, des ecchymoses et des écorchures, ont été signalés à l'entreprise.
Quantité vendue
L'entreprise a indiqué que 33 540 produits affectés ont été vendus au Canada et 368 000 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus de janvier 2018 à mars 2021.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine
Entreprises
- Distributeur
-
Trek Bicycles Corporation
Waterloo
ÉTATS-UNIS
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Ce que vous devrez faire
Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les pédales rappelées et apporter leur vélo ou les pédales chez un détaillant Trek afin de faire installer gratuitement un autre jeu de pédales.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Trek au 1-800-373-4594, du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure du Centre), envoyer un courriel : customercare@trekbikes.com ou consulter le site Web de l'entreprise.
Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.