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Rappel de produits de consommation

Oscilloscopes Fluke/Tektronix

Date de début :
3 mai 2012
Date d’affichage :
3 mai 2012
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Articles pour la maison, Divers
Source :
Santé Canada
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-500002828

Produits touchés

Oscilloscopes Fluke/Tektronix

Description du produit

Le présent rappel vise les oscilloscopes qui suivent.

  • Fluke-190-104 : oscilloscope BW 4 voies 100 MHz
  • Fluke-190-204 : oscilloscope BW 4 voies 200 MHz
  • Tektronix THS3014 : oscilloscope BW 4 voies 100 MHz
  • Tektronix THS3024 : oscilloscope BW 4 voies 200 MHz

Les autres modèles de cette catégorie de produit ne sont pas visés.

Identification du risque

Une erreur relative au code du logiciel (contenant le micrologiciel de version V10.40, dans le cas des appareils de marque Fluke et de version V1.0 dans les appareils de marque Tektronix) pourrait causer l'affichage d'une mesure erronée dans les plages de tension de 50 V et moins. À titre d'exemple, l'appareil pourrait afficher une mesure de 10,0 V comme étant 100 V, ou une mesure de 100 V comme étant 10,0 V.

Au Canada, aucun incident ni aucune blessure n'ont été signalés à Santé Canada ou à Fluke/Tektronix Corporation relativement à l'utilisation de ces produits.

Quantité vendue

Au Canada, environ 22 oscilloscopes Fluke et 14 oscilloscopes Tektronix visés ont été vendus par Fluke/Tektronix et leurs distributeurs agréés.

Période de la vente

Les logiciels V10.40 des oscilloscopes Fluke ont été expédiés du 5 février au 6 avril 2012, et les logiciels V1.0 des oscilloscopes Tektronix ont été expédiés du 15 décembre 2011 au 6 avril 2012.

Lieu d’origine

Fabriqués aux Pays-Bas.

Entreprises

Fabricant
Tektronix Inc.
Beaverton
Importateur
Fluke Corporation Canada
Mississauga
Ontario
CANADA

Images (sélectionner une vignette pour agrandir - ouvre dans une nouvelle fenêtre)


Ce que vous devrez faire

Les consommateurs doivent cesser immédiatement d'utiliser les produits rappelés. Ils sont priés de prendre l'une ou l'autre des dispositions suivantes :

  1. Retourner les produits à Fluke ou à Tektronix pour une mise à niveau du logiciel sans frais;
  2. Télécharger et installer le code de mise à niveau fourni sur les sites Web de Fluke et de Tektronix, selon l'entreprise d'où provient le produit.

Pour en savoir davantage, ils peuvent communiquer avec Fluke par téléphone, au numéro sans frais 1-888-973-5853, ou consulter le site Web de l'entreprise; ou encore communiquer avec Tektronix par téléphone, au numéro sans frais 1-800-833-9200, ou consulter le site Web de l'entreprise (en anglais seulement).

Ils peuvent aussi consulter l'avis de rappel (en anglais seulement) sur le [NJS_FILE:8938bd5d-9d57-4166-a983-ba1b1f802cc4:00e4f86b-0936-42ae-a3e3-c5b5464c112f].

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