Nouvelle annonce du rappel : Chaudières à gaz Prestige Solo, Prestige Excellence et Aerco Esteem rappelées en raison d’un risque d’intoxication au monoxyde de carbone

Les consommateurs devraient immédiatement communiquer avec Triangle Tube pour planifier une inspection gratuite de la chaudière et, le cas échéant, l’installation gratuite d’un nouveau système d’allumage de chaudière si leur système d’allumage n’a pas encore été remplacé. Les consommateurs qui choisissent de continuer à utiliser les chaudières rappelées en attendant d’être réparées devraient avoir des détecteurs de monoxyde de carbone fonctionnelles à chaque étage de leur maison et à l’extérieur des aires de sommeil. Les consommateurs qui n’ont pas de détecteur de monoxyde de carbone peuvent communiquer avec Triangle Tube pour qu’un détecteur leur soit expédié gratuitement.

Triangle Tube cesse ses activités en Amérique du Nord à la fin de 2025. Les consommateurs doivent communiquer avec l’entreprise dès que possible pour organiser une inspection et une réparation gratuites de la chaudière, le cas échéant.

Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Triangle Tube par téléphone au 1-877-574-5036, de 8 h 00 à 17 h 00 (heure de l’Est), du lundi au vendredi, par courriel à  productrecall@triangletube.com, ou visiter le site Web de l’entreprise à l’adresse https://triangletube.com/products/product-recall/ ou www.triangletube.com et cliquer sur « RAPPEL DE PRODUIT » au bas de la page pour plus de renseignements. 

Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Triangle Tube.

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d’incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l’OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.