NETGEAR, Inc. rappelle les adaptateurs de courant pour les caméras extérieures Arlo Pro
- Date de début :
- 5 décembre 2017
- Date d’affichage :
- 5 décembre 2017
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Outils et produits électriques
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Risque d’incendie
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-65312
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de la surveillance des produits de consommation (CPSC) et de NETGEAR, Inc.
Produits touchés
Adaptateurs de courant pour les caméras extérieures Arlo Pro
Description du produit
Le présent rappel vise tous les modèles d'adaptateurs de courant VMA4700 NETGEAR qui ont été vendus séparément en tant qu'accessoires pour les caméras extérieures sans fil Arlo, Arlo Pro et Arlo Go. Seul le modèle VMA4700 vendu séparément en tant qu'accessoire est rappelé. Le numéro de modèle « VMA4700 » figure sur l'emballage. Le numéro de pièce 332-10985-01 est inscrit à l'arrière du produit. L'adaptateur noir se compose d'un connecteur à l'épreuve des intempéries à l'une des extrémités et d'un adaptateur à l'autre extrémité. L'inscription « Arlo » figure à l'avant de l'adaptateur. Le cordon mesure environ huit pieds.
Identification du risque
De l'eau peut s'infiltrer dans le connecteur à l'épreuve des intempéries et atteindre l'adaptateur. Le cas échéant, un court-circuit peut se produire et le produit peut fondre ou surchauffer, ce qui présente un risque d'incendie.
En date du 23 novembre 2017, aucun incident où le produit a fait défaut ni aucune blessure n'ont été signalés à l'entreprise relativement à l'utilisation de ce produit au Canada. Aux États-Unis, sept incidents de surchauffe et de fonte du cordon de l'adaptateur ont été signalés à l'entreprise, résultant en un incendie. Aucune blessure avait été signalé à l'entreprise.
Quantité vendue
Environ 400 et 7 300 produits rappelés ont été vendus au Canada et aux États-Unis respectivement.
Période de la vente
Les produits rappelés ont été vendus de juin à octobre 2017.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine
Entreprises
- Distributeur
-
NETGEAR, Inc.
San Jose
Californie
ÉTATS-UNIS
- Fabricant
-
PI ELECTRONICS
Heng Gang
Heng Gang
CHINE
Images (sélectionner une vignette pour agrandir - ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Ce que vous devrez faire
Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser le produit rappelé et communiquer avec NETGEAR, Inc. pour obtenir un remboursement complet.
Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec NETGEAR, Inc. au numéro sans frais 1-866-243-0513, de 9 h à 17 h (HC) du lundi au vendredi, ou consulter le site Web de l'entreprise (en anglais seulement).
Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Le présent rappel est également publié sur le site Web Portail global sur les rappels de produits de l'OCDE, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.