Navien Inc. rappelle les trousses de conversion au propane pour les chauffe-eau instantanés à condensation et les chaudières combinées
- Date de début :
- 20 décembre 2018
- Date d’affichage :
- 20 décembre 2018
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Articles pour la maison, Appareils domestiques
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Sécurité des produits
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-68362
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Navien Inc.
Produits touchés
Trousses de conversion au propane pour les chauffe-eau instantanés à condensation et les chaudières combinées Navien
Description du produit
| Produit | Modèle | CUP | Numéros de série |
|---|---|---|---|
| Chauffe-eau instantané à condensation Navien | NPE-180A | 884954974101 |
7410x18709xxxx 7410x188xxxxxx 7410x189xxxxxx 7410x18X14xxxx |
| Chauffe-eau instantané à condensation Navien | NPE-180S | 884954974194 |
7419x18709xxxx 7419x188xxxxxx 7419x189xxxxxx 7419x18X14xxxx |
| Chaudières combinées Navien | NCB-180E | 884954966083 |
6608x18709xxxx 6608x188xxxxxx 6608x189xxxxxx 6608x18X14xxxx |
Les produits rappelés ont été fabriqués du 9 juillet au 14 octobre 2018. La date de fabrication figure dans le numéro de série. Ce dernier figure sur l'étiquette collée sur le côté de l'unité et sur l'emballage du produit (voir les images). Les deux premiers chiffres désignent l'année, le troisième chiffre désigne le mois et les deux derniers chiffres désignent la journée.
Exemple : 18709 = Juillet, 9, 2018 (format AA:M:JJ où « X » désigne le mois d'octobre)
Identification du risque
Navien a identifié une spécification non conforme dans les trousses de conversion du gaz naturel (NG) au propane (LP) qui sont fournies en tant qu'accessoires avec chaque unité. Si la trousse est installée afin d'utiliser du gaz propane plutôt que du gaz naturel et que l'unité n'est pas correctement ventilée, les consommateurs pourraient être exposés à du monoxyde de carbone.
En date du 5 novembre 2018, aucun incident ni aucune blessure n'avaient été signalés à l'entreprise au Canada ou aux États-Unis.
Quantité vendue
Environ 717 produits rappelés ont été vendus au Canada et environ 3 437 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits rappelés ont été vendus d'août à octobre 2018.
Lieu d’origine
Fabriqués en Corée
Entreprises
- Distributeur
-
Navien, Inc.
Irvine
Californie
ÉTATS-UNIS
- Fabricant
-
Kyung Dong Navien Co., Ltd
Seoul
CORÉE, RÉPUBLIQUE DE
Images (sélectionner une vignette pour agrandir - ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Ce que vous devrez faire
Les consommateurs devraient immédiatement communiquer avec Navien Inc. pour qu'une autre trousse soit installée.
- Si le chauffe-eau ou la chaudière a été converti afin d'utiliser du gaz propane, le consommateur peut continuer d'utiliser le produit jusqu'à ce que celui-ci soit réparé si l'unité est correctement ventilée à l'extérieur.
- Si le consommateur est préoccupé par l'intégrité du système de ventilation ou s'il ne sait pas si l'unité est correctement ventilée, il devrait immédiatement cesser d'utiliser le produit jusqu'à ce qu'une autre trousse de conversion et qu'un détecteur de monoxyde de carbone soient installés.
Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec Navien Inc. au numéro sans frais 1-800-244-8202, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (HNP), ou envoyer un courriel.
Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Le présent rappel est également publié sur le site Web Portail global sur les rappels de produits de l'OCDE, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.