Masseur personnel à percussion HoMedics Therapist Select rappelé en raison de risques d'incendie et de brûlures
Marque(s)
Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser ou de charger les masseurs rappelés et contacter Homedics pour savoir comment obtenir un remboursement ou un crédit.
Produits visés
Ce rappel vise les masseurs HoMedics Therapist Select portant le numéro de modèle HHP-715 ou HHP-715-CA. Le produit est équipé d’un cordon d’alimentation de 120 VAC, 60 Hz. La mention « HoMedics » est imprimée sur le côté du corps du produit. Les produits sont de couleur noire et comportent une poignée, un boîtier et une tête de massage fixée à l’extrémité. Le produit comporte quatre têtes de massage interchangeables. Seules les dates de fabrication antérieures à 2022 jusqu’à la fin de 2022 sont concernées par le rappel. La date de fabrication est représentée par un code de date figurant sur un autocollant apposé sous le corps du produit. Les codes de date sont un nombre à 4 chiffres (WWYY) où WW indique la semaine séquentielle de l’année et YY représente les deux derniers chiffres de l’année de fabrication. Seuls les produits dont le code « YY » se termine par 21 et 22 font l’objet de ce rappel. Le CUP du produit est 0031262099662.
Problème
Les masseurs peuvent surchauffer pendant le chargement, ce qui présente des risques d’incendie et de brûlure.
En date du 21 Décembre 2023, Homedics avait reçu 4 rapports de surchauffe pendant le chargement, et aucun rapport de blessures. Aux États-Unis, Homedics avait reçu 13 rapports de surchauffe pendant le chargement et 1 rapport de brûlure au pouce d’un consommateur.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs doivent immédiatement cesser d’utiliser et de charger les masseurs visés par le rappel et contacter Homedics pour savoir comment obtenir un remboursement complet ou un remboursement sous la forme d’un crédit pour tout produit Homedics, y compris une indemnité de 20 %.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Homedics par téléphone au 888-225-7378, de 8 h 30 à 17 h (HNE), du lundi au vendredi, ou consulter le site Web de l’entreprise à : Homedics.ca/support-client/ et cliquez sur Rappels.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CSPC) et de FKA Distributing Co. LLC, d/b/a Homedics.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Number Sold
L’entreprise a indiqué que 41 000 produits affectés ont été vendus au Canada et 46 000 ont été vendus aux États-Unis.
Time Period Sold
Les produits affectés ont été vendus de novembre 2015 à juin 2019.
Place of Origin
Fabriqués en Chine
Détails
Importateur
Homedics U.S.A. LLC (d/b/a Homedics Group Canada)
Mississauga, ON
Distributor
FKA Distributing Co. LLC, d.b.a HoMedics
Michigan, ÉTATS-UNIS
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