Fauteuils de bureau à dossier haut Amazon Basics rappelés en raison d’un risque de chute
Marque(s)
Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser le produit, et contacter Amazon pour un remboursement.
Produits visés
Le présent rappel vise le fauteuil de bureau Amazon Basics, une chaise pivotante rembourrée avec des accoudoirs capitonnés et une base composée de cinq pieds avec roulettes. La hauteur de l’assise du fauteuil se régle et le dossier s’incline. Les produits concernés sont dotés d’une partie horizontale en plastique en bas du support à roulettes (voir Image #4). Le fauteuil était vendu dans trois couleurs, en marron, noir et blanc. Les numéros d’identification standard Amazon (« NISA »), les couleurs et les codes CUP correspondants sont fournis dans le tableau ci-dessous :
Produit |
NISA B00XBC3BF0 |
NISA B01D7PG5EO |
NISA B07GPSQKV9 |
|---|---|---|---|
Couleur |
Noir |
Brun |
Blanc |
CUP |
841710132014 |
841710107364 |
658294044103 |
Problème
Les pattes des fauteuils de bureau peuvent se briser, ce qui présente un risque de chute.
En date du 7 octobre 2022, l’entreprise avait reçu 42 signalements de chaise cassée au Canada, dont 2 signalements de chute et aucun signalement de blessure.
Aux États-Unis, l’entreprise avait reçu 13 signalements de pieds de chaise cassés et 1 signalement d’une blessure mineure à l’épaule.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et contacter Amazon pour demander un remboursement. Les produits concernés sont dotés d’une partie horizontale en plastique en bas du support à roulettes. Les consommateurs seront invités à indiquer si leur produit est visé par le rappel, et si tel est le cas, les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit, puis télécharger une photo de la base du pied du fauteuil pour un remboursement. Une fois que les consommateurs auront téléchargé la photo et certifié qu’ils disposent du produit concerné au https://www.amazonexecutivechairrecall.expertinquiry.com, Amazon accordera une carte-cadeau Amazon ou un crédit avec le mode de paiement valide du portefeuille Amazon du consommateur. Les consommateurs peuvent consulter leur solde disponible et leurs historique des activités au https://www.amazon.com/gp/css/gc/balance.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Amazon par téléphone sans frais au 1-888-871-7108 du lundi à vendredi de 8 h à 17 h HNE, ou consulter le site Web de l’entreprise.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
La société a signalé que 11 356 unités du produit concerné ont été vendues dans le monde, et on ne sait pas combien de ces unités ont été vendues au Canada.
Période de la vente
Les produits concernés ont été vendus entre octobre 2021 et avril 2022 sur Amazon.ca.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine
Détails
Distributeur
Amazon.com.ca, Inc.
Seattle, Washington
UNITED STATES
Fabricant
Global Furniture (Zhejiang) Co., Ltd.
Conway, South Carolina
UNITED STATES
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