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Dispositif de partage de fichiers vidéo Pogoplug
- Date de début :
- 2 août 2011
- Date d’affichage :
- 2 août 2011
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Articles pour la maison, Produits électroniques
- Source :
- Santé Canada
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-500002625
Avis de rappel commun de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Cloud Engines
Produits touchés
Dispositif de partage de fichiers vidéo Pogoplug
Description du produit
Le présent rappel vise le dispositif de partage de fichiers vidéo Pogoplug. Il s'agit d'un boîtier externe d'ordinateur mesurant 2,5 pouces de largeur sur 7 pouces de profondeur et 5,5 pouces de hauteur. Le dispositif permet la transmission continuelle et le partage de vidéos, de photos et de musique, ainsi que l'accès à distance à des fichiers entreposés dans les lecteurs rattachés au dispositif.
Le nom « Pogoplug » figure sur le côté du dispositif, et l'inscription « Model: Poloplug Video » figure sur une étiquette apposée sur la face inférieure de celui-ci.
Identification du risque
Cloud Engines a observé que le dispositif pouvait surchauffer et qu'une trop forte chaleur, des étincelles, de la fumée ou des flammes pouvaient s'en dégager.
Trois incidents où des dispositifs ont surchauffé ont été signalés à Cloud Engines. Dans un cas, le dispositif a pris feu, dans un autre, il a émis de la fumée, et dans un autre, il a fondu et endommagé ce faisant le bureau sur lequel il était placé.
Aucun incident ni aucune blessure n'ont été signalés à Santé Canada relativement à ce produit.
Quantité vendue
Environ 1 500 dispositifs rappelés ont été distribués au Canada, mais seulement 300 d'entre eux ont été vendus dans les magasins Best Buy au Canada.
Aux États-Unis, environ 9 500 produits rappelés ont été distribués.
Période de la vente
Les produits rappelés ont été distribués de mars à juin 2011 au Canada et aux États-Unis.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine.
Entreprises
- Fabricant
-
Cloud Engines Inc.
San Francisco
Californie
ÉTATS-UNIS
Tél. : 1-866-582-6651
Images (sélectionner une vignette pour agrandir - ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Ce que vous devrez faire
Les consommateurs doivent cesser immédiatement d'utiliser le dispositif rappelé et communiquer avec Cloud Engines pour recevoir un remboursement ou un autre dispositif.
Pour de plus amples renseignements, communiquez avec Cloud Engines par téléphone (numéro sans frais 1-866-582-6651), de 9 h à 17 h, HP ou par courriel ou consultez le site Web de l'entreprise.
Les consommateurs peuvent lire le communiqué que la CPSC a publié sur son site Web. (anglais seulement)