Crampons Neve Strap de marque Black Diamond rappelés en raison d’un risque de chute
Marque(s)
Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec Black Diamond Equipment pour un remboursement.
Produits visés
Le présent rappel vise tous les crampons Neve Strap verts de 2024 (style n°400073) qui ont été vendus entre janvier et mai 2024, avec les codes de date 01-2021, 05-2022, 07-2023, 01-2024 et SS1271. Le code de date est estampillé sur la tirette en caoutchouc de la sangle de talon et peut également être trouvé sur la face inférieure de la pièce d'orteil sous la plaque anti-boue. Les crampons Neve Strap sont composés de plaques d'aluminium avec des pointes qui se fixent aux chaussures pour l'escalade sur glace. Les plaques métalliques sont anodisées en vert vif et ont un étrier de talon et de bout noir en plastique avec une sangle en toile noire qui se ferme autour de la cheville.
Ce rappel vise également le kit d'accessoires pour fixation Neve Strap (style n°400683) et les vis et écrous de talon pour Neve Strap (style n°400687), qui étaient vendus séparément en tant que pièces/accessoires de rechange.
Ce rappel ne s'applique pas aux modèles de crampons Neve Pro (qui utilisent des étriers de talon et de bout en métal) ou aux versions précédentes de couleur orange des crampons Neve Strap.
Model |
# Style |
Code de date |
CUP |
|---|---|---|---|
CRAMPONS NEVE STRAP |
400073 |
01-2021 |
793661537250 |
VIS ET ÉCROU DE TALON NEVE STRAP |
400687 |
n/a |
793661539742 |
TROUSSE D'ACCESSOIRES POUR FIXATION NEVE STRAP |
400683 |
01-2021 |
793661620532 |
Problème
Les vis qui relient la coupelle de talon en plastique à l'unité de talon en aluminium du crampon Neve Strap peuvent se desserrer et permettre à la coupelle de talon de se détacher du crampon, créant ainsi un risque de chute.
En date du 12 juin, 2024, l’entreprise avait reçu aucun rapport d’incident ni de blessure au Canada. Aux États-Unis, l’entreprise avait reçu 3 rapports d’incident, mais aucun rapport de blessure.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les crampons rappelés, communiquer avec Black Diamond Equipment pour un remboursement complet et visiter www.blackdiamondequipment.com/en_US/content/neve-strap-recall/ pour obtenir des informations sur la façon d'initier le processus de retour et de remboursement.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Black Diamond Equipment par téléphone au 1-866-306-0865, pour contacter l'équipe du service à la clientèle, du lundi à jeudi, de 10h à 12h et de 13h à 15h, et les vendredis, de 10h à 12h HNM, ou par courriel à NeveStrapRecall@bdel.com.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (US CPSC) et de Black Diamond Equipment.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 28 unités de produits affectés ont été vendus au Canada et 352 unités ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus de janvier 2024 à mai 2024.
Lieu d’origine
Fabriqués à Taiwan
Détails
Fabricant
Black Diamond Equipment
Salt Lake City, UT
États-Unis
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