Certaines chaudières résidentielles à condensation et chaudières mixtes, ainsi que certains systèmes emballés de marque Epic vendus par Lochinvar rappelés en raison d’un risque d’empoisonnement au monoxyde de carbone
Résumé
Communiquer immédiatement avec l’installateur ou un technicien qualifié pour planifier une réparation gratuite. Les consommateurs qui utilisent la chaudière en attendant une réparation devraient installer des détecteurs de monoxyde de carbone à l’extérieur de chaque chambre à coucher et à chaque étage de leur maison.
Produits visés
Le présent rappel vise certaines chaudières résidentielles à condensation et chaudières mixtes, ainsi que certains systèmes emballés de marque Epic vendus par Lochinvar.
Marque |
Numéro de modèle |
Numéro de série |
|---|---|---|
Lochinvar/Epic |
EFC110L, EFC110N EPB080N EPC110L, EPC110N |
Numéros de 125325485 à 134830284 |
Problème
Le collecteur des gaz de combustion de la chaudière peut se fissurer s’il est exposé à un choc important dans la chambre du brûleur, ce qui peut entraîner l’émission de monoxyde de carbone par la chaudière, provoquant alors un risque d’intoxication à ce gaz.
En date d’octobre 2023, l’entreprise avait reçu deux signalements de rupture de collecteurs des gaz de combustion au Canada, et aucun signalement de blessures. Aux États-Unis, l’entreprise a reçu huit signalements de rupture de collecteurs des gaz de combustion et aucun signalement de blessures.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient immédiatement communiquer avec l’installateur ou un technicien qualifié pour obtenir une réparation gratuite. La réparation consistera à installer une plaque d’acier, qui sera fixée à la base du collecteur des gaz de combustion pour servir de renfort.
Les consommateurs résidant dans la province du Québec peuvent trouver un technicien qualifié en communiquant avec le distributeur local Trilex au 450-704-0947 afin de planifier une « mise à niveau du collecteur des gaz de combustion ». Les consommateurs de toutes les autres provinces canadiennes peuvent trouver un technicien qualifié en communiquant avec AquaTech Sales and Marketing, Inc. au 1-866-594-0767, poste 127..
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Lochinvar par téléphone au 1-833-232-9706 du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (HE) ou consulter avec le site Web de l'entreprise pour vérifier le numéro de série des chaudières rappelées.
Avis de rappel commun de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Lochinvar, LLC.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 1 420 produits affectés ont été vendus au Canada et environ 17 370 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus d'août 2021 à septembre 2023.
Lieu d’origine
Fabriqués aux États-Unis
Détails
Fabricant
Lochinvar, LLC
300 Maddox Simpson Parkway
Lebanon, TN 37090
États-Unis
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