Batterie externe Anker 535 (PowerCore 20K), modèle A1366 rappelée en raison de risque d'incendie
Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser la batterie rappelée et communiquer avec le service à la clientèle d’Anker pour obtenir un remboursement et des instructions de mise au rebut.
Produits visés
Le présent rappel vise la batterie externe Anker 535 (PowerCore 20k), modèle A1366. Le produit rappelé est un chargeur électronique portatif compatible avec divers appareils électroniques, notamment les ordinateurs portatifs, les iPhone et les iPad. Ce produit a été vendu au Canada exclusivement sur le site Amazon.ca.
Produit |
Numéro de modèle |
Numéro de série |
Numéro d’identification standard Amazon |
Couleur |
|---|---|---|---|---|
Batterie externe Anker 535 (PowerCore 20k) |
A1366 |
Tous les numéros de série |
B0BBZ6718B |
Noire |
Problème
Un petit nombre de batteries externes Anker 535 (PowerCore 20k), modèle A1366 peuvent surchauffer et présenter un risque d’incendie.
En date du 13 février 2023, l’entreprise n’avait reçu aucun signalement d’incident ou de blessure au Canada.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser la batterie externe Anker 535 rappelée et communiquer avec le service à la clientèle d’Anker pour obtenir un remboursement.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent consulter peuvent consulter le site web de l'entreprise ou communiquer avec Anker par téléphone au 1 800 988-7973, du lundi au vendredi de 7 h à 17 h (HNP), par courriel à support@anker.com ou par clavardage en direct sur le site Web de l’entreprise, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h (HNP).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 619 produits affectés ont été vendus au Canada.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus d’octobre, 2022 à janvier, 2023.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine
Détails
Fabricant
Anker Innovations Limited ("Anker")
Kowloon
Hong Kong
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